Legal
Eliminar tu cuenta de GovelingDelete your Goveling accountDein Goveling-Konto löschenExcluir sua conta do GovelingSupprimer votre compte GovelingEliminare il tuo account GovelingGoveling アカウントの削除删除您的 Goveling 账户अपना Goveling खाता हटाएँ
Cómo eliminar tu cuenta de la app Goveling y los datos asociados, tengas o no la app instalada.
How to delete your account in the Goveling app and the associated data, whether or not you still have the app installed.
So löschst du dein Konto in der Goveling-App und die zugehörigen Daten – ob du die App noch installiert hast oder nicht.
Como excluir sua conta do app Goveling e os dados associados, com ou sem o app instalado.
Comment supprimer votre compte de l'app Goveling et les données associées, que vous ayez encore l'app ou non.
Come eliminare il tuo account dell'app Goveling e i dati associati, che tu abbia ancora l'app installata o no.
アプリがインストールされているかどうかにかかわらず、Goveling アプリのアカウントと関連データを削除する方法です。
无论您是否仍安装了应用，都可以按以下方式删除您的 Goveling 应用账户及相关数据。
Goveling ऐप में अपना खाता और उससे जुड़ा डेटा कैसे हटाएँ, चाहे आपके पास ऐप इंस्टॉल हो या नहीं।
Lo esencial: tu cuenta se desactiva de inmediato y se elimina definitivamente a los 30 días. Si cambias de opinión, inicia sesión antes de esa fecha para recuperarla.
01Desde la app
- Abre Goveling e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil y toca Configuración.
- Al final, toca Eliminar cuenta.
- Marca la casilla de confirmación, toca Eliminar mi cuenta y confirma con Eliminar definitivamente.
Suscripción: eliminar la cuenta no cancela una suscripción Pro activa. Cancélala en Google Play o en el App Store para que no se renueve.
02Sin la app
Si ya no tienes la app, completa este formulario con el email de tu cuenta, o escribe a info@goveling.com con asunto "Privacidad — Supresión" desde ese email. Te pediremos confirmar que la cuenta es tuya y te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
03Qué se elimina
- Tu perfil y datos personales (nombre, foto, fecha de nacimiento, país, ciudad, dirección, teléfono, género).
- Tus viajes, lugares guardados e itinerarios.
- Tus publicaciones, comentarios, likes, reseñas y fotos, incluidas las imágenes alojadas en nuestro CDN.
- Los documentos cifrados de tu Bóveda.
- Tu historial de ubicaciones, visitas y países visitados.
- Tus conversaciones con el asistente, tu historial de traducciones y de exploraciones, y tus preferencias de Travel Match.
04Qué se conserva y por cuánto
- Contenido retirado por moderación o con un reporte pendiente: su evidencia se conserva 210 días desde la decisión, para resolver apelaciones o requerimientos de autoridades.
- Registro de decisiones de moderación: 4 años. Pasados los 210 días solo queda una huella criptográfica, sin el contenido.
- Datos tributarios y de facturación: 6 años, por obligación legal.
- Respaldos cifrados: las copias residuales se purgan en un máximo de 90 días tras el borrado.
- Datos agregados y anónimos que ya no te identifican (por ejemplo, conteos de uso).
Más detalle en la Política de Privacidad, secciones 7 y 8.
In short: your account is deactivated immediately and permanently deleted after 30 days. If you change your mind, sign in before that date to recover it.
01From the app
- Open Goveling and sign in.
- Go to the Profile tab and tap Settings.
- At the bottom, tap Delete account.
- Tick the confirmation box, tap Delete my account and confirm with Delete permanently.
Subscription: deleting your account does not cancel an active Pro subscription. Cancel it in Google Play or the App Store so it does not renew.
02Without the app
If you no longer have the app, fill in this form with your account's email, or write to info@goveling.com with the subject "Privacidad — Supresión" from that email. We will ask you to confirm the account is yours and reply within 20 business days at most.
03What is deleted
- Your profile and personal data (name, photo, date of birth, country, city, address, phone, gender).
- Your trips, saved places and itineraries.
- Your posts, comments, likes, reviews and photos, including images hosted on our CDN.
- The encrypted documents in your Vault.
- Your location history, visits and visited countries.
- Your conversations with the assistant, your translation and exploration history, and your Travel Match preferences.
04What is kept and for how long
- Content removed by moderation or with a pending report: its evidence is kept for 210 days from the decision, to resolve appeals or requests from authorities.
- Record of moderation decisions: 4 years. After 210 days only a cryptographic fingerprint remains, without the content.
- Tax and billing records: 6 years, as required by law.
- Encrypted backups: residual copies are purged within 90 days of deletion at most.
- Aggregated, anonymous data that no longer identifies you (for example, usage counts).
More detail in the Privacy Policy, sections 7 and 8.
Das Wichtigste: Dein Konto wird sofort deaktiviert und nach 30 Tagen endgültig gelöscht. Wenn du es dir anders überlegst, melde dich vor diesem Datum an, um es wiederherzustellen.
01In der App
- Öffne Goveling und melde dich an. (Die App ist auf Englisch, daher stehen die Schaltflächen unten auf Englisch.)
- Öffne den Tab Profile und tippe auf Settings.
- Tippe ganz unten auf Delete account.
- Setze das Bestätigungshäkchen, tippe auf Delete my account und bestätige mit Delete permanently.
Abo: Das Löschen des Kontos kündigt kein aktives Pro-Abo. Kündige es bei Google Play oder im App Store, damit es sich nicht verlängert.
02Ohne die App
Wenn du die App nicht mehr hast, fülle dieses Formular mit der E-Mail-Adresse deines Kontos aus oder schreibe von dieser Adresse an info@goveling.com mit dem Betreff "Privacidad — Supresión". Wir bitten dich zu bestätigen, dass das Konto dir gehört, und antworten innerhalb von höchstens 20 Werktagen.
03Was gelöscht wird
- Dein Profil und deine persönlichen Daten (Name, Foto, Geburtsdatum, Land, Stadt, Adresse, Telefon, Geschlecht).
- Deine Reisen, gespeicherten Orte und Reisepläne.
- Deine Beiträge, Kommentare, Likes, Bewertungen und Fotos, einschließlich der auf unserem CDN gehosteten Bilder.
- Die verschlüsselten Dokumente in deinem Tresor.
- Dein Standortverlauf, deine Besuche und besuchten Länder.
- Deine Unterhaltungen mit dem Assistenten, dein Übersetzungs- und Erkundungsverlauf sowie deine Travel-Match-Einstellungen.
04Was aufbewahrt wird und wie lange
- Durch Moderation entfernte Inhalte oder Inhalte mit offener Meldung: Die Beweismittel werden 210 Tage ab der Entscheidung aufbewahrt, um Einsprüche oder behördliche Anfragen zu bearbeiten.
- Aufzeichnung der Moderationsentscheidungen: 4 Jahre. Nach 210 Tagen bleibt nur ein kryptografischer Fingerabdruck ohne den Inhalt.
- Steuer- und Abrechnungsdaten: 6 Jahre, gesetzlich vorgeschrieben.
- Verschlüsselte Backups: Restkopien werden spätestens 90 Tage nach der Löschung entfernt.
- Aggregierte, anonyme Daten, die dich nicht mehr identifizieren (z. B. Nutzungszahlen).
Mehr dazu in der Datenschutzerklärung, Abschnitte 7 und 8.
O essencial: sua conta é desativada imediatamente e excluída definitivamente após 30 dias. Se mudar de ideia, faça login antes dessa data para recuperá-la.
01Pelo app
- Abra o Goveling e faça login.
- Vá até a aba Perfil e toque em Configurações.
- No final, toque em Excluir conta.
- Marque a caixa de confirmação, toque em Excluir minha conta e confirme com Excluir definitivamente.
Assinatura: excluir a conta não cancela uma assinatura Pro ativa. Cancele-a no Google Play ou na App Store para que não seja renovada.
02Sem o app
Se você não tem mais o app, preencha este formulário com o e-mail da sua conta ou escreva para info@goveling.com com o assunto "Privacidad — Supresión" a partir desse e-mail. Pediremos que você confirme que a conta é sua e responderemos em no máximo 20 dias úteis.
03O que é excluído
- Seu perfil e dados pessoais (nome, foto, data de nascimento, país, cidade, endereço, telefone, gênero).
- Suas viagens, lugares salvos e roteiros.
- Suas publicações, comentários, curtidas, avaliações e fotos, incluindo as imagens hospedadas em nosso CDN.
- Os documentos criptografados do seu Cofre.
- Seu histórico de localização, visitas e países visitados.
- Suas conversas com o assistente, seu histórico de traduções e de explorações e suas preferências do Travel Match.
04O que é mantido e por quanto tempo
- Conteúdo removido por moderação ou com denúncia pendente: suas evidências são mantidas por 210 dias a partir da decisão, para resolver recursos ou requisições de autoridades.
- Registro das decisões de moderação: 4 anos. Após 210 dias resta apenas uma impressão criptográfica, sem o conteúdo.
- Dados tributários e de faturamento: 6 anos, por obrigação legal.
- Backups criptografados: as cópias residuais são eliminadas em no máximo 90 dias após a exclusão.
- Dados agregados e anônimos que não identificam mais você (por exemplo, contagens de uso).
Mais detalhes na Política de Privacidade, seções 7 e 8.
L'essentiel : votre compte est désactivé immédiatement et supprimé définitivement au bout de 30 jours. Si vous changez d'avis, connectez-vous avant cette date pour le récupérer.
01Depuis l'app
- Ouvrez Goveling et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil et touchez Paramètres.
- Tout en bas, touchez Supprimer le compte.
- Cochez la case de confirmation, touchez Supprimer mon compte et confirmez avec Supprimer définitivement.
Abonnement : supprimer le compte n'annule pas un abonnement Pro actif. Annulez-le dans Google Play ou l'App Store pour qu'il ne se renouvelle pas.
02Sans l'app
Si vous n'avez plus l'app, remplissez ce formulaire avec l'e-mail de votre compte, ou écrivez à info@goveling.com avec l'objet « Privacidad — Supresión » depuis cet e-mail. Nous vous demanderons de confirmer que le compte vous appartient et répondrons dans un délai maximal de 20 jours ouvrables.
03Ce qui est supprimé
- Votre profil et vos données personnelles (nom, photo, date de naissance, pays, ville, adresse, téléphone, genre).
- Vos voyages, lieux enregistrés et itinéraires.
- Vos publications, commentaires, likes, avis et photos, y compris les images hébergées sur notre CDN.
- Les documents chiffrés de votre Coffre.
- Votre historique de localisation, vos visites et les pays visités.
- Vos conversations avec l'assistant, votre historique de traductions et d'explorations, et vos préférences Travel Match.
04Ce qui est conservé et pendant combien de temps
- Contenus retirés par la modération ou faisant l'objet d'un signalement en cours : leurs preuves sont conservées 210 jours à compter de la décision, pour traiter les recours ou les demandes des autorités.
- Registre des décisions de modération : 4 ans. Après 210 jours, il ne reste qu'une empreinte cryptographique, sans le contenu.
- Données fiscales et de facturation : 6 ans, en vertu de la loi.
- Sauvegardes chiffrées : les copies résiduelles sont purgées au plus tard 90 jours après la suppression.
- Données agrégées et anonymes qui ne vous identifient plus (par exemple, des statistiques d'utilisation).
Plus de détails dans la Politique de confidentialité, sections 7 et 8.
In breve: il tuo account viene disattivato subito ed eliminato definitivamente dopo 30 giorni. Se cambi idea, accedi prima di quella data per recuperarlo.
01Dall'app
- Apri Goveling e accedi.
- Vai alla scheda Profile e tocca Impostazioni.
- In fondo, tocca Elimina account.
- Spunta la casella di conferma, tocca Elimina il mio account e conferma con Elimina definitivamente.
Abbonamento: eliminare l'account non annulla un abbonamento Pro attivo. Annullalo su Google Play o sull'App Store perché non si rinnovi.
02Senza l'app
Se non hai più l'app, compila questo modulo con l'email del tuo account, oppure scrivi a info@goveling.com con oggetto "Privacidad — Supresión" da quell'indirizzo. Ti chiederemo di confermare che l'account è tuo e risponderemo entro un massimo di 20 giorni lavorativi.
03Cosa viene eliminato
- Il tuo profilo e i tuoi dati personali (nome, foto, data di nascita, paese, città, indirizzo, telefono, genere).
- I tuoi viaggi, luoghi salvati e itinerari.
- I tuoi post, commenti, like, recensioni e foto, incluse le immagini ospitate sul nostro CDN.
- I documenti cifrati della tua Cassaforte.
- La cronologia delle posizioni, delle visite e dei paesi visitati.
- Le conversazioni con l'assistente, la cronologia di traduzioni ed esplorazioni e le preferenze di Travel Match.
04Cosa viene conservato e per quanto tempo
- Contenuti rimossi dalla moderazione o con una segnalazione in sospeso: le relative prove vengono conservate 210 giorni dalla decisione, per gestire ricorsi o richieste delle autorità.
- Registro delle decisioni di moderazione: 4 anni. Dopo 210 giorni resta solo un'impronta crittografica, senza il contenuto.
- Dati fiscali e di fatturazione: 6 anni, per obbligo di legge.
- Backup cifrati: le copie residue vengono eliminate entro 90 giorni dalla cancellazione.
- Dati aggregati e anonimi che non ti identificano più (ad esempio, conteggi di utilizzo).
Maggiori dettagli nell'Informativa sulla privacy, sezioni 7 e 8.
要点: アカウントはただちに無効化され、30日後に完全に削除されます。気が変わった場合は、その日までにログインすればアカウントを復元できます。
01アプリから削除する
- Goveling を開いてログインします。
- プロフィールタブを開き、設定をタップします。
- 一番下のアカウントを削除をタップします。
- 確認のチェックボックスにチェックを入れ、アカウントを削除するをタップし、完全に削除で確定します。
サブスクリプション: アカウントを削除しても、有効な Pro サブスクリプションは解約されません。更新されないよう、Google Play または App Store で解約してください。
02アプリがない場合
アプリをお持ちでない場合は、アカウントのメールアドレスを入力してこのフォームを送信するか、そのメールアドレスから件名「Privacidad — Supresión」で info@goveling.com までご連絡ください。アカウントがお客様のものであることを確認させていただき、20営業日以内に回答します。
03削除されるデータ
- プロフィールと個人データ（名前、写真、生年月日、国、市区町村、住所、電話番号、性別）。
- 旅行、保存した場所、旅程。
- 投稿、コメント、いいね、レビュー、写真（当社の CDN 上の画像を含む）。
- 保管庫の暗号化された書類。
- 位置情報の履歴、訪問、訪れた国。
- アシスタントとの会話、翻訳と探索の履歴、Travel Match の設定。
04保持されるデータと期間
- モデレーションにより削除されたコンテンツ、または未処理の通報があるコンテンツ: 異議申立てや当局からの要請に対応するため、判断から210日間その証拠を保持します。
- モデレーション判断の記録: 4年間。210日経過後は、コンテンツを含まない暗号学的ハッシュのみが残ります。
- 税務・請求データ: 法律に基づき6年間。
- 暗号化されたバックアップ: 残存コピーは削除後90日以内に消去されます。
- お客様を特定できなくなった集計済みの匿名データ（例: 利用件数）。
詳しくはプライバシーポリシー第7条・第8条をご覧ください。
要点：您的账户会立即停用，并在 30 天后被永久删除。如果您改变主意，在此日期前登录即可恢复账户。
01在应用内删除
- 打开 Goveling 并登录。
- 进入个人资料标签页，点击设置。
- 在页面底部点击删除账户。
- 勾选确认框，点击删除我的账户，然后点击永久删除确认。
订阅：删除账户不会取消有效的 Pro 订阅。请在 Google Play 或 App Store 中取消订阅，以免自动续费。
02没有应用时
如果您已不再使用本应用，请用您账户的邮箱填写此表单，或使用该邮箱发送邮件至 info@goveling.com，主题为“Privacidad — Supresión”。我们会请您确认该账户属于您本人，并在最多 20 个工作日内回复。
03会删除的数据
- 您的个人资料和个人数据（姓名、照片、出生日期、国家、城市、地址、电话、性别）。
- 您的行程、收藏的地点和行程安排。
- 您的帖子、评论、点赞、评价和照片，包括托管在我们 CDN 上的图片。
- 您保险库中的加密文件。
- 您的位置记录、到访记录和到访过的国家。
- 您与助手的对话、翻译和探索记录，以及您的 Travel Match 偏好设置。
04会保留的数据及保留期限
- 因审核被移除或有待处理举报的内容：自决定之日起保留其证据 210 天，用于处理申诉或主管机关的要求。
- 审核决定记录：4 年。210 天后只保留不含内容的加密指纹。
- 税务和账单数据：依法保留 6 年。
- 加密备份：残留副本最迟在删除后 90 天内清除。
- 已无法识别您身份的汇总匿名数据（例如使用次数统计）。
详情请参阅隐私政策第 7 节和第 8 节。
मुख्य बात: आपका खाता तुरंत निष्क्रिय हो जाता है और 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। अगर आप अपना मन बदलते हैं, तो उस तारीख से पहले साइन इन करके इसे वापस पा सकते हैं।
01ऐप से
- Goveling खोलें और साइन इन करें।
- प्रोफाइल टैब पर जाएँ और सेटिंग्स पर टैप करें।
- सबसे नीचे खाता हटाएं पर टैप करें।
- पुष्टि वाले बॉक्स पर निशान लगाएँ, मेरा खाता हटाएं पर टैप करें और स्थायी रूप से हटाएं से पुष्टि करें।
सदस्यता: खाता हटाने से सक्रिय Pro सदस्यता रद्द नहीं होती। इसे Google Play या App Store में रद्द करें ताकि यह नवीनीकृत न हो।
02ऐप के बिना
अगर अब आपके पास ऐप नहीं है, तो अपने खाते के ईमेल के साथ यह फ़ॉर्म भरें, या उसी ईमेल से info@goveling.com पर "Privacidad — Supresión" विषय के साथ लिखें। हम आपसे पुष्टि करने को कहेंगे कि खाता आपका है और अधिकतम 20 कार्यदिवसों में जवाब देंगे।
03क्या हटाया जाता है
- आपकी प्रोफ़ाइल और व्यक्तिगत डेटा (नाम, फ़ोटो, जन्म तिथि, देश, शहर, पता, फ़ोन, लिंग)।
- आपकी यात्राएँ, सहेजे गए स्थान और यात्रा-कार्यक्रम।
- आपकी पोस्ट, टिप्पणियाँ, लाइक, समीक्षाएँ और फ़ोटो, हमारे CDN पर होस्ट की गई छवियों सहित।
- आपके वॉल्ट के एन्क्रिप्टेड दस्तावेज़।
- आपका लोकेशन इतिहास, विज़िट और देखे गए देश।
- असिस्टेंट के साथ आपकी बातचीत, अनुवाद और एक्सप्लोरेशन का इतिहास, और आपकी Travel Match प्राथमिकताएँ।
04क्या रखा जाता है और कितने समय तक
- मॉडरेशन द्वारा हटाई गई या लंबित रिपोर्ट वाली सामग्री: अपीलों या अधिकारियों के अनुरोधों को निपटाने के लिए इसका साक्ष्य निर्णय से 210 दिनों तक रखा जाता है।
- मॉडरेशन निर्णयों का रिकॉर्ड: 4 वर्ष। 210 दिनों के बाद केवल एक क्रिप्टोग्राफ़िक फ़िंगरप्रिंट रहता है, सामग्री नहीं।
- कर और बिलिंग डेटा: कानूनी दायित्व के कारण 6 वर्ष।
- एन्क्रिप्टेड बैकअप: बची हुई प्रतियाँ हटाने के अधिकतम 90 दिनों के भीतर मिटा दी जाती हैं।
- समेकित, अनाम डेटा जो अब आपकी पहचान नहीं करता (जैसे उपयोग की गिनती)।
अधिक जानकारी के लिए गोपनीयता नीति, अनुभाग 7 और 8 देखें।
