Descargar appGet the app
Legal

Términos de ServicioTerms of Service

Las condiciones que rigen tu uso de Goveling. Escritas para leerse, no para esconderse. The conditions that govern your use of Goveling. Written to be read, not to be buried.

Versión1.3.0 Vigente desde24 de septiembre de 2026 Prestador del servicio4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile Contactoinfo@goveling.com · asunto "Legal — [materia]"

01Aceptación

Al instalar, registrarse o utilizar Goveling (la "App"), el usuario acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la App. La aceptación constituye un contrato vinculante entre el usuario y 4Brains SpA, nombre de fantasía GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, con domicilio en Antofagasta, Chile.

02Quiénes pueden usar Goveling

  • Personas mayores de 13 años (16 en jurisdicciones de la UE donde así se requiera sin consentimiento parental). Las cuentas de usuarios bajo la edad mínima se eliminan.
  • Personas con capacidad legal para celebrar contratos en su jurisdicción.
  • Personas no bloqueadas o suspendidas previamente por incumplir estos Términos.

03Cuenta y contraseña

  • El usuario debe proporcionar datos verídicos en el registro.
  • El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta.
  • Goveling puede solicitar verificaciones adicionales (email, teléfono, biometría) sin que ello obligue a prestar el servicio si no se cumplen.

04El servicio

Goveling es una plataforma de planificación de viajes que provee:

  • Generación inteligente de itinerarios y rutas.
  • Registro automático de visitas y ciudades (Modo Viaje).
  • Almacenamiento cifrado de documentos de viaje (Bóveda).
  • Red social de fotos y publicaciones georreferenciadas.
  • Búsqueda y descubrimiento de lugares.
  • Intermediación informativa con proveedores de reservas afiliados.
Goveling no es agencia de viajes y no procesa pagos de reservas. Cualquier reserva se completa en el sitio del proveedor final, bajo los términos y condiciones de ese proveedor.

05Contenido del usuario (UGC)

5.1 Tipos de contenido

Fotos, posts, comentarios, reacciones, descripciones de viajes, mensajes de chat, reseñas de lugares y documentos en la Bóveda.

5.2 Licencia limitada al servicio

El usuario conserva la titularidad de su contenido. Al publicarlo, otorga a 4Brains SpA una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable (al eliminar el contenido), estrictamente limitada al propósito de operar la App: almacenar, mostrar a los destinatarios permitidos por la configuración de privacidad, generar miniaturas, indexar para búsqueda y procesar con modelos de lenguaje para moderación o enriquecimiento de intereses.

Esta licencia NO autoriza el uso comercial fuera de la App, la venta del contenido a terceros ni su inclusión en datasets de entrenamiento de modelos de IA propios o de terceros.

5.3 Documentos de la Bóveda

Quedan excluidos de cualquier licencia: están cifrados en el cliente con una clave derivada del PIN. Goveling no puede leerlos ni utilizarlos.

5.4 Responsabilidad del contenido

El usuario es el único responsable de su contenido y garantiza que tiene los derechos necesarios para publicarlo (incluyendo derechos de imagen de terceros que aparezcan en sus fotos, cuando aplique).

5.5 Moderación de contenido

Goveling puede retirar contenido que infrinja estos Términos o las leyes aplicables, o que sea reportado a través del flujo de moderación de la App. Cuando retiremos tu contenido te avisaremos por email o en la App, indicando qué contenido se retiró, qué norma de estos Términos infringe y si la decisión se originó en un reporte o en moderación automatizada, salvo que avisarte ponga en riesgo a otras personas o lo impida la ley o una autoridad. Nunca revelamos la identidad de quien reportó.

5.6 Apelación

Puedes pedir la revisión de una decisión de moderación dentro de 180 días escribiendo a info@goveling.com con el asunto "Apelación — moderación". La revisará una persona del equipo, distinta de quien tomó la decisión cuando sea posible, y te responderemos dentro de 30 días. Si la revisión te da la razón, restauramos el contenido.

5.7 Conservación de evidencia

El contenido retirado se conserva como evidencia, en almacenamiento privado, por los plazos indicados en la Política de Privacidad (sección 7), incluso si eliminas tu cuenta.

06Conductas prohibidas

El usuario no puede usar Goveling para:

  • Publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, discriminatorio o que incite a la violencia o al odio.
  • Acosar, intimidar o suplantar a otras personas.
  • Compartir desnudos no consensuados, contenido sexual de menores o cualquier material que vulnere derechos de niños, niñas y adolescentes.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual, marcas o secretos comerciales de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, automatización no autorizada o bypass de cuotas y controles de acceso.
  • Interferir con la seguridad, integridad o rendimiento del servicio.
  • Usar la App para actividades que comprometan la privacidad o seguridad de otros usuarios (p. ej. stalking).
  • Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita.

07Suscripción Pro

  • Goveling ofrece una suscripción de pago ("Pro") gestionada por RevenueCat y cobrada mediante App Store o Google Play.
  • Se renueva automáticamente hasta que el usuario la cancele en la tienda correspondiente. Goveling no puede cancelar ni reembolsar directamente; el usuario debe gestionarlo en la tienda donde compró.
  • Los precios y funcionalidades de Pro pueden cambiar con aviso de 30 días.

07bCréditos del Asistente

  • Los créditos del asistente de viajes se obtienen por packs de compra única (App Store / Google Play), por el abono mensual incluido en Pro (500/mes, máximo un abono por mes calendario, independiente de altas y bajas dentro del mismo mes) y por regalos promocionales (p. ej. bienvenida).
  • No expiran y se conservan íntegros aunque la suscripción Pro termine.
  • Si la tienda reembolsa una compra (pack o suscripción), los créditos otorgados por esa compra se descuentan del saldo, que puede quedar temporalmente en negativo hasta una nueva recarga.
  • Las tareas fallidas del asistente reembolsan automáticamente su costo en créditos.
  • Los créditos carecen de valor monetario fuera de la App y no son transferibles ni canjeables por dinero.

08Publicidad y patrocinios

  • La App puede mostrar anuncios (Google AdMob) y recomendaciones patrocinadas dentro de los carruseles. Hoy los anuncios son no personalizados; si se introdujera publicidad personalizada, se solicitará consentimiento explícito previo (ver la Política de Privacidad).
  • Los espacios patrocinados se identifican siempre con la etiqueta "Patrocinado" / "Sponsored".
  • El usuario puede gestionar las opciones publicitarias desde los ajustes del sistema (App Tracking Transparency en iOS, opciones de anuncios de Google en Android).

09Reservas y enlaces afiliados

  • Goveling muestra enlaces a proveedores de reservas (vuelos, hoteles, autos, eSIM, tours, restaurantes). Al hacer clic, el usuario puede ser redirigido al sitio del proveedor.
  • Goveling puede recibir una comisión de afiliado cuando el usuario completa una compra. Esto no incrementa el precio para el usuario.
  • El contrato de la reserva es entre el usuario y el proveedor. Goveling no es parte del contrato y no asume responsabilidad por el cumplimiento del proveedor.

10Propiedad intelectual de Goveling

  • Goveling, GOveling, 4Brains, los logos, marcas, código fuente, diseños, modelos de IA propios y bases de datos son propiedad de 4Brains SpA.
  • Estos Términos no otorgan al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de la empresa más allá del uso personal y no comercial de la App.

11Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Goveling se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos ausencia de errores o interrupciones, ni que los resultados de la planificación con IA sean óptimos o adecuados a un fin particular.
  • Goveling no es responsable por inexactitudes en horarios, cierres, precios o disponibilidad de lugares o reservas: esa información proviene de proveedores y bases de datos externas (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia, etc.).
  • Goveling no es responsable por eventos ocurridos durante un viaje del usuario (clima, pérdida de documentos, conflictos con proveedores de servicio, etc.).
  • La responsabilidad total de 4Brains SpA frente al usuario, por cualquier reclamación derivada del uso de la App, queda limitada al monto pagado por el usuario a Goveling en los 12 meses previos al evento que origina la reclamación, o a 1 UF, lo que sea mayor — salvo cuando la ley imperativa local establezca un límite distinto.

12Indemnidad

El usuario indemnizará a 4Brains SpA, sus directores, accionistas, empleados y proveedores frente a reclamos de terceros derivados de: (i) su uso indebido de la App, (ii) contenido publicado por el usuario, (iii) infracción de derechos de terceros, (iv) violación de estos Términos.

13Terminación

  • El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento, directamente desde la App (Ajustes → "Eliminar cuenta"). La cuenta se desactiva de inmediato y se elimina definitivamente a los 30 días — perfil, viajes, publicaciones, comentarios, imágenes, documentos cifrados e historial de ubicaciones — con opción de recuperarla iniciando sesión antes de esa fecha (ver la Política de Privacidad). También puede solicitarla a info@goveling.com.
  • Goveling puede suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, con o sin aviso, según la gravedad.
  • Las disposiciones sobre licencia, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad y resolución de controversias sobreviven a la terminación.

14Cambios a los Términos

  • Los cambios sustanciales se anuncian con 30 días de antelación por email y banner in-app.
  • El uso continuado de la App tras la entrada en vigor constituye aceptación.
  • Si el usuario no acepta, debe dejar de usar la App.

15Ley aplicable y resolución de controversias

  • Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
  • Cualquier dificultad o controversia entre las partes sobre la interpretación, aplicación, validez, ejecución, cumplimiento, terminación u otra causa relacionada con estos Términos será resuelta mediante arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago vigente al momento de solicitarlo.
  • El árbitro será de derecho cuando corresponda a controversias no susceptibles de transacción, pudiendo tramitar y fallar conforme a las normas del arbitraje mixto en los demás casos.
  • El arbitraje se sustanciará en idioma español, en la ciudad de Santiago, Chile.
  • Esta cláusula es sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir, en su caso, a los tribunales ordinarios cuando la ley imperativa de su país de residencia así lo establezca.

16Notificaciones

Todas las notificaciones legales se dirigen a:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com (asunto: "Legal — [materia]")

Goveling notifica al usuario por el email asociado a su cuenta y/o mediante banner in-app.

17Disposiciones finales

  • Independencia de cláusulas: si una cláusula resulta inválida, el resto continúa vigente.
  • No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por parte de Goveling no implica renuncia al mismo.
  • Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito de 4Brains SpA. 4Brains SpA puede ceder los suyos en el contexto de operaciones corporativas, fusiones o adquisiciones.
  • Idiomas: ante discrepancias entre versiones traducidas, prevalece la versión en español.

Sebastián Mauricio Araos Flores, Gerente General y Representante Legal de 4Brains SpA.

Ver también: Política de Privacidad · Política de Cookies.

Version1.3.0 Effective dateSeptember 24, 2026 Service provider4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile Contactinfo@goveling.com · subject "Legal — [topic]"

01Acceptance

By installing, registering on or using Goveling (the "App"), you accept these Terms. If you do not agree, you must refrain from using the App. Acceptance constitutes a binding contract between you and 4Brains SpA, trade name GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, domiciled in Antofagasta, Chile.

02Who can use Goveling

  • People aged 13 or older (16 in EU jurisdictions that require it without parental consent). Accounts of users below the minimum age are removed.
  • People with the legal capacity to enter into contracts in their jurisdiction.
  • People not previously blocked or suspended for breaching these Terms.

03Account & password

  • You must provide truthful information when registering.
  • You are responsible for keeping your password confidential and for all activity performed with your account.
  • Goveling may request additional verifications (email, phone, biometrics) without being obliged to provide the service if they are not completed.

04The service

Goveling is a travel planning platform that provides:

  • Smart generation of itineraries and routes.
  • Automatic logging of visits and cities (Travel Mode).
  • Encrypted storage of travel documents (Vault).
  • A social network of geo-referenced photos and posts.
  • Place search and discovery.
  • Informational intermediation with affiliated booking providers.
Goveling is not a travel agency and does not process booking payments. Any booking is completed on the final provider's site, under that provider's terms and conditions.

05User content (UGC)

5.1 Types of content

Photos, posts, comments, reactions, trip descriptions, chat messages, place reviews and Vault documents.

5.2 License limited to the service

You retain ownership of your content. By publishing it, you grant 4Brains SpA a non-exclusive, worldwide, royalty-free, revocable license (revoked when you delete the content), strictly limited to operating the App: storing, displaying to the recipients allowed by your privacy settings, generating thumbnails, indexing for search and processing with language models for moderation or interest enrichment.

This license does NOT authorize commercial use outside the App, sale of the content to third parties, or its inclusion in AI training datasets — ours or anyone else's.

5.3 Vault documents

Excluded from any license: they are encrypted on the client with a key derived from your PIN. Goveling cannot read or use them.

5.4 Responsibility for content

You are solely responsible for your content and warrant that you have the rights needed to publish it (including image rights of third parties appearing in your photos, where applicable).

5.5 Content moderation

Goveling may remove content that breaches these Terms or applicable law, or that is reported through the App's moderation flow. When we remove your content we will notify you by email or in the App, stating which content was removed, which rule of these Terms it breaches and whether the decision came from a report or from automated moderation, unless notifying you would put other people at risk or is prohibited by law or by an authority. We never reveal the reporter's identity.

5.6 Appeals

You can ask for a moderation decision to be reviewed within 180 days by writing to info@goveling.com with the subject "Appeal — moderation". A member of the team, different from whoever made the decision where possible, will review it and we will reply within 30 days. If the review finds in your favor, we restore the content.

5.7 Evidence retention

Removed content is kept as evidence, in private storage, for the periods set out in the Privacy Policy (section 7), even if you delete your account.

06Prohibited conduct

You may not use Goveling to:

  • Publish illegal, defamatory, fraudulent or discriminatory content, or content inciting violence or hatred.
  • Harass, intimidate or impersonate other people.
  • Share non-consensual intimate imagery, child sexual abuse material, or any material violating children's rights.
  • Infringe third-party intellectual property, trademarks or trade secrets.
  • Reverse engineer, mass-scrape, run unauthorized automation, or bypass quotas and access controls.
  • Interfere with the security, integrity or performance of the service.
  • Use the App for activities that compromise other users' privacy or safety (e.g. stalking).
  • Resell or redistribute the service without written authorization.

07Pro subscription

  • Goveling offers a paid subscription ("Pro") managed through RevenueCat and billed via the App Store or Google Play.
  • It auto-renews until you cancel it in the corresponding store. Goveling cannot cancel or refund directly; you must manage it in the store where you purchased.
  • Pro prices and features may change with 30 days notice.

07bAssistant Credits

  • Travel-assistant credits are obtained through one-time purchase packs (App Store / Google Play), the monthly allowance included in Pro (500/month, at most one allowance per calendar month, regardless of subscribing and unsubscribing within the same month) and promotional gifts (e.g. welcome).
  • Credits never expire and are kept in full even if the Pro subscription ends.
  • If the store refunds a purchase (pack or subscription), the credits granted by that purchase are deducted from the balance, which may temporarily go negative until a new top-up.
  • Failed assistant tasks automatically refund their cost in credits.
  • Credits have no monetary value outside the App and are neither transferable nor redeemable for money.

08Advertising & sponsorships

  • The App may show ads (Google AdMob) and sponsored recommendations within carousels. Ads are currently non-personalized; if personalized advertising is ever introduced, prior explicit consent will be requested (see the Privacy Policy).
  • Sponsored placements are always identified with the "Patrocinado" / "Sponsored" label.
  • You can manage advertising options from your system settings (App Tracking Transparency on iOS, Google ad settings on Android).

09Bookings & affiliate links

  • Goveling shows links to booking providers (flights, hotels, cars, eSIMs, tours, restaurants). Clicking may redirect you to the provider's site.
  • Goveling may receive an affiliate commission when you complete a purchase. This does not increase the price you pay.
  • The booking contract is between you and the provider. Goveling is not a party to it and assumes no responsibility for the provider's performance.

10Goveling's intellectual property

  • Goveling, GOveling, 4Brains, the logos, trademarks, source code, designs, proprietary AI models and databases are the property of 4Brains SpA.
  • These Terms grant you no rights over the company's intellectual property beyond personal, non-commercial use of the App.

11Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law:

  • Goveling is provided "as is" and "as available". We do not guarantee the absence of errors or interruptions, nor that AI planning results are optimal or fit for a particular purpose.
  • Goveling is not responsible for inaccuracies in opening hours, closures, prices or availability of places or bookings: that information comes from external providers and databases (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia, etc.).
  • Goveling is not responsible for events occurring during your trip (weather, lost documents, disputes with service providers, etc.).
  • 4Brains SpA's total liability towards you, for any claim arising from the use of the App, is limited to the amount you paid Goveling in the 12 months preceding the event giving rise to the claim, or 1 UF (Chilean inflation-indexed unit), whichever is greater — except where mandatory local law sets a different limit.

12Indemnity

You will indemnify 4Brains SpA, its directors, shareholders, employees and providers against third-party claims arising from: (i) your misuse of the App, (ii) content you published, (iii) infringement of third-party rights, (iv) breach of these Terms.

13Termination

  • You can delete your account at any time, directly in the App (Settings → "Delete account"). The account is deactivated immediately and permanently erased after 30 days — profile, trips, posts, comments, images, encrypted documents and location history — with the option to recover it by signing in before that date (see the Privacy Policy). You can also request it at info@goveling.com.
  • Goveling may suspend or terminate accounts that breach these Terms, with or without notice, depending on severity.
  • The provisions on license, intellectual property, limitation of liability, indemnity and dispute resolution survive termination.

14Changes to the Terms

  • Substantial changes are announced 30 days in advance by email and in-app banner.
  • Continued use of the App after they take effect constitutes acceptance.
  • If you do not accept, you must stop using the App.

15Governing law & dispute resolution

  • These Terms are governed by the laws of the Republic of Chile.
  • Any difficulty or dispute between the parties regarding the interpretation, application, validity, execution, performance, termination or any other matter related to these Terms will be resolved through arbitration, under the Arbitration Procedural Rules of the Arbitration and Mediation Center of the Santiago Chamber of Commerce in force at the time it is requested.
  • The arbitrator will decide as a matter of law for disputes not subject to settlement, and may proceed under mixed-arbitration rules in other cases.
  • The arbitration will be conducted in Spanish, in the city of Santiago, Chile.
  • This clause is without prejudice to the consumer's right to resort to ordinary courts where the mandatory law of their country of residence so provides.

16Notices

All legal notices should be addressed to:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com (subject: "Legal — [topic]")

Goveling notifies you via the email associated with your account and/or an in-app banner.

17Final provisions

  • Severability: if a clause is found invalid, the rest remains in force.
  • No waiver: Goveling's failure to exercise a right does not imply a waiver of it.
  • Assignment: you may not assign your rights without 4Brains SpA's written consent. 4Brains SpA may assign its rights in the context of corporate transactions, mergers or acquisitions.
  • Languages: in case of discrepancies between translated versions, the Spanish version prevails.

Sebastián Mauricio Araos Flores, CEO and Legal Representative of 4Brains SpA.

See also: Privacy Policy · Cookie Policy.

Version1.3.0 Gültig ab24. September 2026 Dienstanbieter4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile Kontaktinfo@goveling.com · Betreff „Legal — [Thema]"

01Annahme

Durch die Installation, Registrierung oder Nutzung von Goveling (die „App") akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen. Wer nicht einverstanden ist, muss von der Nutzung der App absehen. Die Annahme begründet einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dem Nutzer und 4Brains SpA, Handelsname GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, mit Sitz in Antofagasta, Chile.

02Wer Goveling nutzen darf

  • Personen ab 13 Jahren (16 in EU-Rechtsordnungen, in denen dies ohne elterliche Einwilligung erforderlich ist). Konten von Nutzern unter dem Mindestalter werden gelöscht.
  • Personen mit der Geschäftsfähigkeit, in ihrer Rechtsordnung Verträge abzuschließen.
  • Personen, die nicht zuvor wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen gesperrt oder suspendiert wurden.

03Konto und Passwort

  • Der Nutzer muss bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben machen.
  • Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seines Passworts und für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
  • Goveling kann zusätzliche Verifizierungen verlangen (E-Mail, Telefon, Biometrie), ohne zur Erbringung des Dienstes verpflichtet zu sein, wenn diese nicht abgeschlossen werden.

04Der Dienst

Goveling ist eine Reiseplanungsplattform, die Folgendes bereitstellt:

  • Intelligente Erstellung von Reiseplänen und Routen.
  • Automatische Erfassung von Besuchen und Städten (Reisemodus).
  • Verschlüsselte Speicherung von Reisedokumenten (Tresor).
  • Ein soziales Netzwerk mit georeferenzierten Fotos und Beiträgen.
  • Suche und Entdeckung von Orten.
  • Informationsvermittlung mit angeschlossenen Buchungsanbietern.
Goveling ist kein Reisebüro und verarbeitet keine Buchungszahlungen. Jede Buchung wird auf der Website des endgültigen Anbieters gemäß dessen Geschäftsbedingungen abgeschlossen.

05Nutzerinhalte (UGC)

5.1 Arten von Inhalten

Fotos, Beiträge, Kommentare, Reaktionen, Reisebeschreibungen, Chat-Nachrichten, Ortsbewertungen und Dokumente im Tresor.

5.2 Auf den Dienst beschränkte Lizenz

Der Nutzer behält das Eigentum an seinen Inhalten. Mit der Veröffentlichung räumt er 4Brains SpA eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche und widerrufliche Lizenz ein (widerrufen mit der Löschung des Inhalts), die streng auf den Zweck des Betriebs der App beschränkt ist: Speichern, Anzeigen für die durch die Privatsphäre-Einstellungen zugelassenen Empfänger, Erstellen von Miniaturansichten, Indexieren für die Suche und Verarbeiten mit Sprachmodellen zur Moderation oder zur Anreicherung von Interessen.

Diese Lizenz gestattet NICHT die kommerzielle Nutzung außerhalb der App, den Verkauf der Inhalte an Dritte oder deren Aufnahme in Trainingsdatensätze für KI-Modelle — weder eigene noch fremde.

5.3 Tresor-Dokumente

Sie sind von jeglicher Lizenz ausgenommen: Sie werden auf dem Client mit einem aus der PIN abgeleiteten Schlüssel verschlüsselt. Goveling kann sie weder lesen noch verwenden.

5.4 Verantwortung für Inhalte

Der Nutzer ist allein für seine Inhalte verantwortlich und sichert zu, dass er über die zur Veröffentlichung erforderlichen Rechte verfügt (einschließlich der Bildrechte Dritter, die auf seinen Fotos erscheinen, sofern zutreffend).

5.5 Inhaltsmoderation

Goveling kann Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen oder die über den Moderationsablauf der App gemeldet werden. Wenn wir deinen Inhalt entfernen, informieren wir dich per E-Mail oder in der App darüber, welcher Inhalt entfernt wurde, gegen welche Regel dieser Bedingungen er verstößt und ob die Entscheidung auf einer Meldung oder auf automatisierter Moderation beruht, es sei denn, die Benachrichtigung würde andere Personen gefährden oder ist gesetzlich oder behördlich untersagt. Die Identität der meldenden Person legen wir nie offen.

5.6 Einspruch

Du kannst innerhalb von 180 Tagen eine Überprüfung einer Moderationsentscheidung verlangen, indem du an info@goveling.com mit dem Betreff "Einspruch — Moderation" schreibst. Eine Person aus dem Team, nach Möglichkeit eine andere als die, die entschieden hat, prüft ihn, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Fällt die Prüfung zu deinen Gunsten aus, stellen wir den Inhalt wieder her.

5.7 Aufbewahrung von Beweismitteln

Entfernte Inhalte werden als Beweismittel in einem privaten Speicher für die in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 7) genannten Fristen aufbewahrt, auch wenn du dein Konto löschst.

06Verbotene Verhaltensweisen

Der Nutzer darf Goveling nicht nutzen, um:

  • Illegale, verleumderische, betrügerische, diskriminierende oder zu Gewalt oder Hass aufstachelnde Inhalte zu veröffentlichen.
  • Andere Personen zu belästigen, einzuschüchtern oder sich als sie auszugeben.
  • Nicht einvernehmliche Nacktaufnahmen, sexuelle Inhalte von Minderjährigen oder jegliches Material zu teilen, das die Rechte von Kindern und Jugendlichen verletzt.
  • Rechte des geistigen Eigentums, Marken oder Geschäftsgeheimnisse Dritter zu verletzen.
  • Reverse Engineering, massenhaftes Scraping, nicht autorisierte Automatisierung oder die Umgehung von Kontingenten und Zugangskontrollen durchzuführen.
  • Die Sicherheit, Integrität oder Leistung des Dienstes zu beeinträchtigen.
  • Die App für Aktivitäten zu nutzen, die die Privatsphäre oder Sicherheit anderer Nutzer gefährden (z. B. Stalking).
  • Den Dienst ohne schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzuverbreiten.

07Pro-Abonnement

  • Goveling bietet ein kostenpflichtiges Abonnement („Pro") an, das über RevenueCat verwaltet und über den App Store oder Google Play abgerechnet wird.
  • Es verlängert sich automatisch, bis der Nutzer es im jeweiligen Store kündigt. Goveling kann nicht direkt kündigen oder erstatten; der Nutzer muss dies in dem Store verwalten, in dem er gekauft hat.
  • Preise und Funktionen von Pro können sich mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen ändern.

07bAssistent-Credits

  • Credits des Reiseassistenten gibt es über Einmalkauf-Packs (App Store / Google Play), über das in Pro enthaltene Monatsguthaben (500/Monat, höchstens ein Guthaben pro Kalendermonat, unabhängig von An- und Abmeldungen im selben Monat) und über Promo-Geschenke (z. B. Willkommensbonus).
  • Credits verfallen nie und bleiben auch nach Ende des Pro-Abos vollständig erhalten.
  • Erstattet der Store einen Kauf (Pack oder Abo), werden die damit gewährten Credits vom Guthaben abgezogen; es kann bis zur nächsten Aufladung vorübergehend negativ werden.
  • Fehlgeschlagene Aufgaben des Assistenten erstatten ihre Kosten automatisch in Credits.
  • Credits haben außerhalb der App keinen Geldwert und sind weder übertragbar noch gegen Geld einlösbar.

08Werbung und Sponsoring

  • Die App kann Anzeigen (Google AdMob) und gesponserte Empfehlungen innerhalb der Karussells anzeigen. Derzeit sind die Anzeigen nicht personalisiert; sollte personalisierte Werbung eingeführt werden, wird zuvor eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt (siehe die Datenschutzerklärung).
  • Gesponserte Platzierungen sind stets mit dem Hinweis „Patrocinado" / „Sponsored" gekennzeichnet.
  • Der Nutzer kann Werbeoptionen in den Systemeinstellungen verwalten (App Tracking Transparency auf iOS, Google-Werbeeinstellungen auf Android).

09Buchungen und Affiliate-Links

  • Goveling zeigt Links zu Buchungsanbietern (Flüge, Hotels, Mietwagen, eSIM, Touren, Restaurants). Beim Anklicken kann der Nutzer auf die Website des Anbieters weitergeleitet werden.
  • Goveling kann eine Affiliate-Provision erhalten, wenn der Nutzer einen Kauf abschließt. Dies erhöht nicht den Preis für den Nutzer.
  • Der Buchungsvertrag kommt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande. Goveling ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Verantwortung für die Leistungserbringung des Anbieters.

10Geistiges Eigentum von Goveling

  • Goveling, GOveling, 4Brains, die Logos, Marken, der Quellcode, die Designs, eigene KI-Modelle und Datenbanken sind Eigentum von 4Brains SpA.
  • Diese Bedingungen räumen dem Nutzer keinerlei Rechte am geistigen Eigentum des Unternehmens ein, die über die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung der App hinausgehen.

11Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

  • Goveling wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir garantieren weder die Abwesenheit von Fehlern oder Unterbrechungen noch, dass die Ergebnisse der KI-Planung optimal oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.
  • Goveling ist nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten bei Öffnungszeiten, Schließungen, Preisen oder der Verfügbarkeit von Orten oder Buchungen: Diese Informationen stammen von externen Anbietern und Datenbanken (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia usw.).
  • Goveling ist nicht verantwortlich für Ereignisse während einer Reise des Nutzers (Wetter, Verlust von Dokumenten, Streitigkeiten mit Dienstleistern usw.).
  • Die Gesamthaftung von 4Brains SpA gegenüber dem Nutzer für jegliche Ansprüche aus der Nutzung der App ist auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an Goveling gezahlt hat, oder auf 1 UF (chilenische inflationsindexierte Rechnungseinheit), je nachdem, welcher Betrag höher ist — außer wenn zwingendes lokales Recht eine andere Grenze festlegt.

12Freistellung

Der Nutzer stellt 4Brains SpA, ihre Geschäftsführer, Aktionäre, Mitarbeiter und Lieferanten von Ansprüchen Dritter frei, die sich ergeben aus: (i) seiner missbräuchlichen Nutzung der App, (ii) vom Nutzer veröffentlichten Inhalten, (iii) der Verletzung von Rechten Dritter, (iv) einem Verstoß gegen diese Bedingungen.

13Beendigung

  • Der Nutzer kann sein Konto jederzeit direkt in der App löschen (Einstellungen → „Konto löschen"). Das Konto wird sofort deaktiviert und nach 30 Tagen endgültig gelöscht — Profil, Reisen, Beiträge, Kommentare, Bilder, verschlüsselte Dokumente und Standortverlauf — mit der Möglichkeit, es durch Anmeldung vor diesem Datum wiederherzustellen (siehe die Datenschutzerklärung). Die Löschung kann auch unter info@goveling.com beantragt werden.
  • Goveling kann Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, je nach Schwere mit oder ohne Ankündigung sperren oder kündigen.
  • Die Bestimmungen zu Lizenz, geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Streitbeilegung überdauern die Beendigung.

14Änderungen der Bedingungen

  • Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail und In-App-Banner angekündigt.
  • Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten gilt als Annahme.
  • Wer nicht zustimmt, muss die Nutzung der App einstellen.

15Anwendbares Recht und Streitbeilegung

  • Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Chile.
  • Jede Schwierigkeit oder Streitigkeit zwischen den Parteien über die Auslegung, Anwendung, Gültigkeit, Durchführung, Erfüllung, Beendigung oder jede andere mit diesen Bedingungen zusammenhängende Angelegenheit wird durch ein Schiedsverfahren beigelegt, gemäß der zum Zeitpunkt des Antrags geltenden Schiedsverfahrensordnung des Schieds- und Mediationszentrums der Handelskammer Santiago (Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago).
  • Der Schiedsrichter entscheidet nach Recht bei Streitigkeiten, die keinem Vergleich zugänglich sind, und kann in den übrigen Fällen nach den Regeln des gemischten Schiedsverfahrens verfahren und entscheiden.
  • Das Schiedsverfahren wird in spanischer Sprache in der Stadt Santiago, Chile, durchgeführt.
  • Diese Klausel lässt das Recht des Verbrauchers unberührt, gegebenenfalls die ordentlichen Gerichte anzurufen, wenn das zwingende Recht seines Wohnsitzlandes dies vorsieht.

16Mitteilungen

Alle rechtlichen Mitteilungen sind zu richten an:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com (Betreff: „Legal — [Thema]")

Goveling benachrichtigt den Nutzer über die mit seinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und/oder per In-App-Banner.

17Schlussbestimmungen

  • Salvatorische Klausel: Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen in Kraft.
  • Kein Verzicht: Die Nichtausübung eines Rechts durch Goveling stellt keinen Verzicht darauf dar.
  • Abtretung: Der Nutzer darf seine Rechte nicht ohne schriftliche Zustimmung von 4Brains SpA abtreten. 4Brains SpA kann ihre Rechte im Rahmen von Unternehmenstransaktionen, Fusionen oder Übernahmen abtreten.
  • Sprachen: Bei Abweichungen zwischen übersetzten Fassungen hat die spanische Fassung Vorrang.

Sebastián Mauricio Araos Flores, Geschäftsführer und gesetzlicher Vertreter von 4Brains SpA.

Siehe auch: Datenschutzerklärung · Cookie-Richtlinie.

Versão1.3.0 Em vigor desde24 de setembro de 2026 Prestador do serviço4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile Contatoinfo@goveling.com · assunto "Legal — [assunto]"

01Aceitação

Ao instalar, registrar-se ou utilizar o Goveling (o "App"), o usuário aceita estes Termos. Se não concordar, deve abster-se de usar o App. A aceitação constitui um contrato vinculante entre o usuário e a 4Brains SpA, nome fantasia GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, com sede em Antofagasta, Chile.

02Quem pode usar o Goveling

  • Pessoas com mais de 13 anos (16 em jurisdições da UE onde assim se exija sem consentimento parental). As contas de usuários abaixo da idade mínima são eliminadas.
  • Pessoas com capacidade legal para celebrar contratos em sua jurisdição.
  • Pessoas não bloqueadas ou suspensas anteriormente por descumprir estes Termos.

03Conta e senha

  • O usuário deve fornecer dados verídicos no registro.
  • O usuário é responsável pela confidencialidade de sua senha e por toda atividade realizada com sua conta.
  • O Goveling pode solicitar verificações adicionais (e-mail, telefone, biometria) sem que isso o obrigue a prestar o serviço se elas não forem concluídas.

04O serviço

O Goveling é uma plataforma de planejamento de viagens que oferece:

  • Geração inteligente de itinerários e rotas.
  • Registro automático de visitas e cidades (Modo Viagem).
  • Armazenamento criptografado de documentos de viagem (Cofre).
  • Rede social de fotos e publicações georreferenciadas.
  • Busca e descoberta de lugares.
  • Intermediação informativa com provedores de reservas afiliados.
O Goveling não é agência de viagens e não processa pagamentos de reservas. Qualquer reserva é concluída no site do provedor final, sob os termos e condições desse provedor.

05Conteúdo do usuário (UGC)

5.1 Tipos de conteúdo

Fotos, posts, comentários, reações, descrições de viagens, mensagens de chat, avaliações de lugares e documentos no Cofre.

5.2 Licença limitada ao serviço

O usuário conserva a titularidade de seu conteúdo. Ao publicá-lo, concede à 4Brains SpA uma licença não exclusiva, mundial, gratuita e revogável (ao eliminar o conteúdo), estritamente limitada à finalidade de operar o App: armazenar, exibir aos destinatários permitidos pelas configurações de privacidade, gerar miniaturas, indexar para busca e processar com modelos de linguagem para moderação ou enriquecimento de interesses.

Esta licença NÃO autoriza o uso comercial fora do App, a venda do conteúdo a terceiros nem sua inclusão em conjuntos de dados de treinamento de modelos de IA, próprios ou de terceiros.

5.3 Documentos do Cofre

Ficam excluídos de qualquer licença: são criptografados no cliente com uma chave derivada do PIN. O Goveling não pode lê-los nem utilizá-los.

5.4 Responsabilidade pelo conteúdo

O usuário é o único responsável por seu conteúdo e garante que possui os direitos necessários para publicá-lo (incluindo direitos de imagem de terceiros que apareçam em suas fotos, quando aplicável).

5.5 Moderação de conteúdo

O Goveling pode remover conteúdo que infrinja estes Termos ou as leis aplicáveis, ou que seja denunciado por meio do fluxo de moderação do App. Quando removermos seu conteúdo, avisaremos você por e-mail ou no App, indicando qual conteúdo foi removido, qual regra destes Termos ele infringe e se a decisão se originou de uma denúncia ou de moderação automatizada, salvo se o aviso colocar outras pessoas em risco ou for proibido por lei ou por uma autoridade. Nunca revelamos a identidade de quem denunciou.

5.6 Recurso

Você pode pedir a revisão de uma decisão de moderação em até 180 dias escrevendo para info@goveling.com com o assunto "Recurso — moderação". Uma pessoa da equipe, diferente de quem tomou a decisão sempre que possível, fará a revisão e responderemos em até 30 dias. Se a revisão lhe der razão, restauramos o conteúdo.

5.7 Conservação de evidências

O conteúdo removido é conservado como evidência, em armazenamento privado, pelos prazos indicados na Política de Privacidade (seção 7), mesmo que você exclua sua conta.

06Condutas proibidas

O usuário não pode usar o Goveling para:

  • Publicar conteúdo ilegal, difamatório, fraudulento, discriminatório ou que incite à violência ou ao ódio.
  • Assediar, intimidar ou se passar por outras pessoas.
  • Compartilhar nudez não consentida, conteúdo sexual de menores ou qualquer material que viole direitos de crianças e adolescentes.
  • Violar direitos de propriedade intelectual, marcas ou segredos comerciais de terceiros.
  • Realizar engenharia reversa, scraping em massa, automação não autorizada ou burlar cotas e controles de acesso.
  • Interferir na segurança, integridade ou desempenho do serviço.
  • Usar o App para atividades que comprometam a privacidade ou a segurança de outros usuários (p. ex., stalking).
  • Revender ou redistribuir o serviço sem autorização por escrito.

07Assinatura Pro

  • O Goveling oferece uma assinatura paga ("Pro") gerenciada pela RevenueCat e cobrada por meio da App Store ou do Google Play.
  • Ela é renovada automaticamente até que o usuário a cancele na loja correspondente. O Goveling não pode cancelar nem reembolsar diretamente; o usuário deve gerenciá-la na loja onde comprou.
  • Os preços e as funcionalidades do Pro podem mudar com aviso prévio de 30 dias.

07bCréditos do Assistente

  • Os créditos do assistente de viagens são obtidos por pacotes de compra única (App Store / Google Play), pela mesada incluída no Pro (500/mês, no máximo uma mesada por mês-calendário, independentemente de assinar e cancelar dentro do mesmo mês) e por presentes promocionais (ex.: boas-vindas).
  • Os créditos não expiram e são mantidos integralmente mesmo que a assinatura Pro termine.
  • Se a loja reembolsar uma compra (pacote ou assinatura), os créditos concedidos por essa compra são descontados do saldo, que pode ficar temporariamente negativo até uma nova recarga.
  • Tarefas do assistente que falham reembolsam automaticamente seu custo em créditos.
  • Os créditos não têm valor monetário fora do App e não são transferíveis nem resgatáveis em dinheiro.

08Publicidade e patrocínios

  • O App pode exibir anúncios (Google AdMob) e recomendações patrocinadas dentro dos carrosséis. Atualmente os anúncios são não personalizados; se publicidade personalizada vier a ser introduzida, será solicitado consentimento explícito prévio (ver a Política de Privacidade).
  • Os espaços patrocinados são sempre identificados com a etiqueta "Patrocinado" / "Sponsored".
  • O usuário pode gerenciar as opções de publicidade nos ajustes do sistema (App Tracking Transparency no iOS, opções de anúncios do Google no Android).

09Reservas e links de afiliados

  • O Goveling exibe links para provedores de reservas (voos, hotéis, carros, eSIM, tours, restaurantes). Ao clicar, o usuário pode ser redirecionado ao site do provedor.
  • O Goveling pode receber uma comissão de afiliado quando o usuário conclui uma compra. Isso não aumenta o preço para o usuário.
  • O contrato da reserva é entre o usuário e o provedor. O Goveling não é parte do contrato e não assume responsabilidade pelo cumprimento do provedor.

10Propriedade intelectual do Goveling

  • Goveling, GOveling, 4Brains, os logotipos, marcas, código-fonte, designs, modelos de IA próprios e bancos de dados são propriedade da 4Brains SpA.
  • Estes Termos não concedem ao usuário nenhum direito sobre a propriedade intelectual da empresa além do uso pessoal e não comercial do App.

11Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável:

  • O Goveling é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme a disponibilidade". Não garantimos a ausência de erros ou interrupções, nem que os resultados do planejamento com IA sejam ótimos ou adequados a um fim específico.
  • O Goveling não é responsável por imprecisões em horários, fechamentos, preços ou disponibilidade de lugares ou reservas: essas informações provêm de provedores e bancos de dados externos (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia etc.).
  • O Goveling não é responsável por eventos ocorridos durante uma viagem do usuário (clima, perda de documentos, conflitos com prestadores de serviço etc.).
  • A responsabilidade total da 4Brains SpA perante o usuário, por qualquer reclamação decorrente do uso do App, fica limitada ao valor pago pelo usuário ao Goveling nos 12 meses anteriores ao evento que origina a reclamação, ou a 1 UF (unidade de conta chilena indexada à inflação), o que for maior — salvo quando a lei imperativa local estabelecer um limite diferente.

12Indenização

O usuário indenizará a 4Brains SpA, seus diretores, acionistas, funcionários e fornecedores contra reclamações de terceiros decorrentes de: (i) seu uso indevido do App, (ii) conteúdo publicado pelo usuário, (iii) violação de direitos de terceiros, (iv) violação destes Termos.

13Rescisão

  • O usuário pode excluir sua conta a qualquer momento, diretamente no App (Configurações → "Excluir conta"). A conta é desativada imediatamente e eliminada definitivamente após 30 dias — perfil, viagens, publicações, comentários, imagens, documentos criptografados e histórico de localizações — com a opção de recuperá-la fazendo login antes dessa data (ver a Política de Privacidade). Também pode solicitá-la a info@goveling.com.
  • O Goveling pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso, conforme a gravidade.
  • As disposições sobre licença, propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização e resolução de controvérsias sobrevivem à rescisão.

14Alterações dos Termos

  • As alterações substanciais são anunciadas com 30 dias de antecedência por e-mail e banner no App.
  • O uso continuado do App após a entrada em vigor constitui aceitação.
  • Se o usuário não aceitar, deve deixar de usar o App.

15Lei aplicável e resolução de controvérsias

  • Estes Termos regem-se pelas leis da República do Chile.
  • Qualquer dificuldade ou controvérsia entre as partes sobre a interpretação, aplicação, validade, execução, cumprimento, término ou outra causa relacionada com estes Termos será resolvida mediante arbitragem, conforme o Regulamento Processual de Arbitragem do Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara de Comércio de Santiago (Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago) vigente no momento de solicitá-la.
  • O árbitro será de direito quando se tratar de controvérsias não suscetíveis de transação, podendo tramitar e decidir conforme as normas da arbitragem mista nos demais casos.
  • A arbitragem será conduzida em idioma espanhol, na cidade de Santiago, Chile.
  • Esta cláusula não prejudica o direito do consumidor de recorrer, quando for o caso, aos tribunais ordinários quando a lei imperativa de seu país de residência assim o estabelecer.

16Notificações

Todas as notificações legais devem ser dirigidas a:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com (assunto: "Legal — [assunto]")

O Goveling notifica o usuário pelo e-mail associado à sua conta e/ou por banner no App.

17Disposições finais

  • Independência das cláusulas: se uma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
  • Não renúncia: o não exercício de um direito pelo Goveling não implica renúncia a ele.
  • Cessão: o usuário não pode ceder seus direitos sem consentimento por escrito da 4Brains SpA. A 4Brains SpA pode ceder os seus no contexto de operações societárias, fusões ou aquisições.
  • Idiomas: em caso de discrepâncias entre versões traduzidas, prevalece a versão em espanhol.

Sebastián Mauricio Araos Flores, Diretor-Geral e Representante Legal da 4Brains SpA.

Ver também: Política de Privacidade · Política de Cookies.

Version1.3.0 En vigueur depuis24 septembre 2026 Prestataire du service4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chili Contactinfo@goveling.com · objet « Legal — [sujet] »

01Acceptation

En installant Goveling (l'« App »), en s'y inscrivant ou en l'utilisant, l'utilisateur accepte les présentes Conditions. S'il n'est pas d'accord, il doit s'abstenir d'utiliser l'App. L'acceptation constitue un contrat contraignant entre l'utilisateur et 4Brains SpA, nom commercial GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, domiciliée à Antofagasta, Chili.

02Qui peut utiliser Goveling

  • Les personnes âgées de plus de 13 ans (16 ans dans les juridictions de l'UE où cela est requis sans consentement parental). Les comptes des utilisateurs n'ayant pas l'âge minimum sont supprimés.
  • Les personnes ayant la capacité juridique de conclure des contrats dans leur juridiction.
  • Les personnes n'ayant pas été bloquées ou suspendues auparavant pour violation des présentes Conditions.

03Compte et mot de passe

  • L'utilisateur doit fournir des données exactes lors de l'inscription.
  • L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité réalisée avec son compte.
  • Goveling peut demander des vérifications supplémentaires (e-mail, téléphone, biométrie) sans être tenu de fournir le service si elles ne sont pas effectuées.

04Le service

Goveling est une plateforme de planification de voyages qui fournit :

  • Génération intelligente d'itinéraires et de trajets.
  • Enregistrement automatique des visites et des villes (Mode Voyage).
  • Stockage chiffré des documents de voyage (Coffre).
  • Réseau social de photos et de publications géolocalisées.
  • Recherche et découverte de lieux.
  • Intermédiation informative avec des prestataires de réservation affiliés.
Goveling n'est pas une agence de voyages et ne traite pas les paiements de réservations. Toute réservation est finalisée sur le site du prestataire final, selon les conditions générales de ce prestataire.

05Contenu de l'utilisateur (UGC)

5.1 Types de contenu

Photos, publications, commentaires, réactions, descriptions de voyages, messages de chat, avis sur des lieux et documents dans le Coffre.

5.2 Licence limitée au service

L'utilisateur conserve la propriété de son contenu. En le publiant, il accorde à 4Brains SpA une licence non exclusive, mondiale, gratuite et révocable (lors de la suppression du contenu), strictement limitée à la finalité d'exploitation de l'App : stocker, afficher aux destinataires autorisés par les paramètres de confidentialité, générer des miniatures, indexer pour la recherche et traiter avec des modèles de langage à des fins de modération ou d'enrichissement des centres d'intérêt.

Cette licence n'autorise PAS l'utilisation commerciale en dehors de l'App, la vente du contenu à des tiers ni son inclusion dans des jeux de données d'entraînement de modèles d'IA, qu'ils soient les nôtres ou ceux de tiers.

5.3 Documents du Coffre

Ils sont exclus de toute licence : ils sont chiffrés côté client avec une clé dérivée du code PIN. Goveling ne peut ni les lire ni les utiliser.

5.4 Responsabilité du contenu

L'utilisateur est seul responsable de son contenu et garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour le publier (y compris les droits à l'image des tiers apparaissant sur ses photos, le cas échéant).

5.5 Modération des contenus

Goveling peut retirer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou les lois applicables, ou qui est signalé via le flux de modération de l'App. Lorsque nous retirons votre contenu, nous vous en informons par e-mail ou dans l'App en précisant le contenu retiré, la règle des présentes Conditions enfreinte et si la décision provient d'un signalement ou d'une modération automatisée, sauf si cette notification mettait d'autres personnes en danger ou était interdite par la loi ou par une autorité. Nous ne révélons jamais l'identité de la personne qui a signalé.

5.6 Recours

Vous pouvez demander le réexamen d'une décision de modération dans un délai de 180 jours en écrivant à info@goveling.com avec l'objet « Recours — modération ». Une personne de l'équipe, autre que celle qui a pris la décision lorsque c'est possible, l'examinera et nous vous répondrons sous 30 jours. Si le réexamen vous donne raison, nous rétablissons le contenu.

5.7 Conservation des preuves

Le contenu retiré est conservé comme preuve, dans un espace de stockage privé, pendant les durées indiquées dans la Politique de confidentialité (section 7), même si vous supprimez votre compte.

06Comportements interdits

L'utilisateur ne peut pas utiliser Goveling pour :

  • Publier du contenu illégal, diffamatoire, frauduleux, discriminatoire ou incitant à la violence ou à la haine.
  • Harceler, intimider ou usurper l'identité d'autres personnes.
  • Partager des images de nudité non consenties, du contenu sexuel impliquant des mineurs ou tout matériel portant atteinte aux droits des enfants et des adolescents.
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux marques ou aux secrets commerciaux de tiers.
  • Pratiquer l'ingénierie inverse, le scraping massif, l'automatisation non autorisée ou le contournement des quotas et des contrôles d'accès.
  • Interférer avec la sécurité, l'intégrité ou les performances du service.
  • Utiliser l'App pour des activités compromettant la vie privée ou la sécurité d'autres utilisateurs (p. ex. la traque).
  • Revendre ou redistribuer le service sans autorisation écrite.

07Abonnement Pro

  • Goveling propose un abonnement payant (« Pro ») géré par RevenueCat et facturé via l'App Store ou Google Play.
  • Il se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que l'utilisateur l'annule dans la boutique correspondante. Goveling ne peut ni annuler ni rembourser directement ; l'utilisateur doit le gérer dans la boutique où il a effectué l'achat.
  • Les prix et les fonctionnalités de Pro peuvent changer moyennant un préavis de 30 jours.

07bCrédits de l'Assistant

  • Les crédits de l'assistant de voyage s'obtiennent via des packs à achat unique (App Store / Google Play), via l'allocation mensuelle incluse dans Pro (500/mois, au maximum une allocation par mois calendaire, indépendamment des abonnements et désabonnements dans le même mois) et via des cadeaux promotionnels (p. ex. bienvenue).
  • Les crédits n'expirent jamais et sont conservés intégralement même si l'abonnement Pro prend fin.
  • Si la boutique rembourse un achat (pack ou abonnement), les crédits accordés par cet achat sont déduits du solde, qui peut devenir temporairement négatif jusqu'à une nouvelle recharge.
  • Les tâches échouées de l'assistant remboursent automatiquement leur coût en crédits.
  • Les crédits n'ont aucune valeur monétaire hors de l'App et ne sont ni transférables ni échangeables contre de l'argent.

08Publicité et parrainages

  • L'App peut afficher des annonces (Google AdMob) et des recommandations sponsorisées dans les carrousels. Actuellement, les annonces sont non personnalisées ; si de la publicité personnalisée venait à être introduite, un consentement explicite préalable serait demandé (voir la Politique de Confidentialité).
  • Les emplacements sponsorisés sont toujours identifiés par la mention « Patrocinado » / « Sponsored ».
  • L'utilisateur peut gérer les options publicitaires depuis les réglages du système (App Tracking Transparency sur iOS, options publicitaires de Google sur Android).

09Réservations et liens d'affiliation

  • Goveling affiche des liens vers des prestataires de réservation (vols, hôtels, voitures, eSIM, visites, restaurants). En cliquant, l'utilisateur peut être redirigé vers le site du prestataire.
  • Goveling peut percevoir une commission d'affiliation lorsque l'utilisateur finalise un achat. Cela n'augmente pas le prix pour l'utilisateur.
  • Le contrat de réservation est conclu entre l'utilisateur et le prestataire. Goveling n'est pas partie au contrat et n'assume aucune responsabilité quant à l'exécution par le prestataire.

10Propriété intellectuelle de Goveling

  • Goveling, GOveling, 4Brains, les logos, marques, le code source, les designs, les modèles d'IA propriétaires et les bases de données sont la propriété de 4Brains SpA.
  • Les présentes Conditions n'accordent à l'utilisateur aucun droit sur la propriété intellectuelle de l'entreprise au-delà de l'usage personnel et non commercial de l'App.

11Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

  • Goveling est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni l'absence d'erreurs ou d'interruptions, ni que les résultats de la planification par IA soient optimaux ou adaptés à un usage particulier.
  • Goveling n'est pas responsable des inexactitudes concernant les horaires, fermetures, prix ou la disponibilité des lieux ou des réservations : ces informations proviennent de prestataires et de bases de données externes (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia, etc.).
  • Goveling n'est pas responsable des événements survenus pendant un voyage de l'utilisateur (météo, perte de documents, litiges avec des prestataires de services, etc.).
  • La responsabilité totale de 4Brains SpA envers l'utilisateur, pour toute réclamation découlant de l'utilisation de l'App, est limitée au montant payé par l'utilisateur à Goveling au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou à 1 UF (unité de compte chilienne indexée sur l'inflation), le montant le plus élevé étant retenu — sauf lorsque la loi impérative locale fixe une limite différente.

12Indemnisation

L'utilisateur indemnisera 4Brains SpA, ses dirigeants, actionnaires, employés et fournisseurs contre les réclamations de tiers découlant de : (i) son usage abusif de l'App, (ii) du contenu publié par l'utilisateur, (iii) de la violation de droits de tiers, (iv) de la violation des présentes Conditions.

13Résiliation

  • L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment, directement depuis l'App (Réglages → « Supprimer le compte »). Le compte est désactivé immédiatement et supprimé définitivement au bout de 30 jours — profil, voyages, publications, commentaires, images, documents chiffrés et historique de localisation — avec la possibilité de le récupérer en se connectant avant cette date (voir la Politique de Confidentialité). Il peut également en faire la demande à info@goveling.com.
  • Goveling peut suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, avec ou sans préavis, selon la gravité.
  • Les dispositions relatives à la licence, à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et à la résolution des litiges survivent à la résiliation.

14Modifications des Conditions

  • Les modifications substantielles sont annoncées 30 jours à l'avance par e-mail et bannière dans l'App.
  • L'utilisation continue de l'App après leur entrée en vigueur vaut acceptation.
  • Si l'utilisateur n'accepte pas, il doit cesser d'utiliser l'App.

15Droit applicable et résolution des litiges

  • Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République du Chili.
  • Toute difficulté ou tout litige entre les parties concernant l'interprétation, l'application, la validité, l'exécution, l'accomplissement, la résiliation ou toute autre cause liée aux présentes Conditions sera résolu par arbitrage, conformément au Règlement de procédure d'arbitrage du Centre d'Arbitrage et de Médiation de la Chambre de Commerce de Santiago (Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago) en vigueur au moment de la demande.
  • L'arbitre statuera en droit pour les litiges non susceptibles de transaction, et pourra instruire et statuer selon les règles de l'arbitrage mixte dans les autres cas.
  • L'arbitrage se déroulera en langue espagnole, dans la ville de Santiago, au Chili.
  • Cette clause est sans préjudice du droit du consommateur de saisir, le cas échéant, les tribunaux ordinaires lorsque la loi impérative de son pays de résidence le prévoit.

16Notifications

Toutes les notifications légales doivent être adressées à :

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chili
info@goveling.com (objet : « Legal — [sujet] »)

Goveling notifie l'utilisateur par l'e-mail associé à son compte et/ou par une bannière dans l'App.

17Dispositions finales

  • Divisibilité des clauses : si une clause s'avère invalide, les autres restent en vigueur.
  • Non-renonciation : le fait pour Goveling de ne pas exercer un droit n'emporte pas renonciation à celui-ci.
  • Cession : l'utilisateur ne peut céder ses droits sans le consentement écrit de 4Brains SpA. 4Brains SpA peut céder les siens dans le cadre d'opérations d'entreprise, de fusions ou d'acquisitions.
  • Langues : en cas de divergences entre les versions traduites, la version espagnole prévaut.

Sebastián Mauricio Araos Flores, Directeur Général et Représentant Légal de 4Brains SpA.

Voir aussi : Politique de Confidentialité · Politique de Cookies.

Versione1.3.0 In vigore dal24 settembre 2026 Fornitore del servizio4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Cile Contattoinfo@goveling.com · oggetto "Legal — [materia]"

01Accettazione

Installando, registrandosi o utilizzando Goveling (l'"App"), l'utente accetta i presenti Termini. Se non è d'accordo, deve astenersi dall'usare l'App. L'accettazione costituisce un contratto vincolante tra l'utente e 4Brains SpA, nome commerciale GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, con sede ad Antofagasta, Cile.

02Chi può usare Goveling

  • Persone di età superiore ai 13 anni (16 nelle giurisdizioni dell'UE dove ciò è richiesto senza il consenso dei genitori). Gli account di utenti al di sotto dell'età minima vengono eliminati.
  • Persone con la capacità legale di stipulare contratti nella propria giurisdizione.
  • Persone non bloccate o sospese in precedenza per violazione dei presenti Termini.

03Account e password

  • L'utente deve fornire dati veritieri al momento della registrazione.
  • L'utente è responsabile della riservatezza della propria password e di tutte le attività svolte con il proprio account.
  • Goveling può richiedere verifiche aggiuntive (email, telefono, biometria) senza essere obbligata a fornire il servizio se non vengono completate.

04Il servizio

Goveling è una piattaforma di pianificazione di viaggi che offre:

  • Generazione intelligente di itinerari e percorsi.
  • Registrazione automatica di visite e città (Modalità Viaggio).
  • Archiviazione crittografata dei documenti di viaggio (Cassaforte).
  • Social network di foto e pubblicazioni georeferenziate.
  • Ricerca e scoperta di luoghi.
  • Intermediazione informativa con fornitori di prenotazioni affiliati.
Goveling non è un'agenzia di viaggi e non elabora pagamenti di prenotazioni. Qualsiasi prenotazione viene completata sul sito del fornitore finale, secondo i termini e le condizioni di tale fornitore.

05Contenuti dell'utente (UGC)

5.1 Tipi di contenuto

Foto, post, commenti, reazioni, descrizioni di viaggi, messaggi di chat, recensioni di luoghi e documenti nella Cassaforte.

5.2 Licenza limitata al servizio

L'utente conserva la titolarità dei propri contenuti. Pubblicandoli, concede a 4Brains SpA una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e revocabile (con l'eliminazione del contenuto), strettamente limitata allo scopo di far funzionare l'App: archiviare, mostrare ai destinatari consentiti dalle impostazioni sulla privacy, generare miniature, indicizzare per la ricerca ed elaborare con modelli linguistici per la moderazione o l'arricchimento degli interessi.

Questa licenza NON autorizza l'uso commerciale al di fuori dell'App, la vendita dei contenuti a terzi né la loro inclusione in dataset di addestramento di modelli di IA, propri o di terzi.

5.3 Documenti della Cassaforte

Sono esclusi da qualsiasi licenza: sono crittografati sul client con una chiave derivata dal PIN. Goveling non può leggerli né utilizzarli.

5.4 Responsabilità dei contenuti

L'utente è l'unico responsabile dei propri contenuti e garantisce di disporre dei diritti necessari per pubblicarli (compresi i diritti di immagine di terzi che compaiono nelle sue foto, ove applicabile).

5.5 Moderazione dei contenuti

Goveling può rimuovere contenuti che violino i presenti Termini o le leggi applicabili, o che siano segnalati tramite il flusso di moderazione dell'App. Quando rimuoviamo un tuo contenuto ti avvisiamo via email o nell'App, indicando quale contenuto è stato rimosso, quale regola dei presenti Termini viola e se la decisione deriva da una segnalazione o da moderazione automatizzata, salvo che l'avviso metta a rischio altre persone o sia vietato dalla legge o da un'autorità. Non riveliamo mai l'identità di chi ha segnalato.

5.6 Ricorso

Puoi chiedere il riesame di una decisione di moderazione entro 180 giorni scrivendo a info@goveling.com con oggetto "Ricorso — moderazione". Una persona del team, diversa da chi ha preso la decisione quando possibile, lo esaminerà e ti risponderemo entro 30 giorni. Se il riesame ti dà ragione, ripristiniamo il contenuto.

5.7 Conservazione delle prove

Il contenuto rimosso viene conservato come prova, in uno spazio privato, per i termini indicati nell'Informativa sulla privacy (sezione 7), anche se elimini il tuo account.

06Condotte vietate

L'utente non può usare Goveling per:

  • Pubblicare contenuti illegali, diffamatori, fraudolenti, discriminatori o che incitino alla violenza o all'odio.
  • Molestare, intimidire o impersonare altre persone.
  • Condividere immagini di nudo non consensuali, contenuti sessuali di minori o qualsiasi materiale che violi i diritti di bambini e adolescenti.
  • Violare diritti di proprietà intellettuale, marchi o segreti commerciali di terzi.
  • Effettuare reverse engineering, scraping massivo, automazione non autorizzata o eludere quote e controlli di accesso.
  • Interferire con la sicurezza, l'integrità o le prestazioni del servizio.
  • Usare l'App per attività che compromettano la privacy o la sicurezza di altri utenti (ad es. stalking).
  • Rivendere o ridistribuire il servizio senza autorizzazione scritta.

07Abbonamento Pro

  • Goveling offre un abbonamento a pagamento ("Pro") gestito tramite RevenueCat e addebitato tramite App Store o Google Play.
  • Si rinnova automaticamente finché l'utente non lo annulla nello store corrispondente. Goveling non può annullare né rimborsare direttamente; l'utente deve gestirlo nello store in cui ha acquistato.
  • I prezzi e le funzionalità di Pro possono cambiare con un preavviso di 30 giorni.

07bCrediti dell'Assistente

  • I crediti dell'assistente di viaggio si ottengono con pacchetti ad acquisto singolo (App Store / Google Play), con l'accredito mensile incluso in Pro (500/mese, al massimo un accredito per mese di calendario, indipendentemente da iscrizioni e disdette nello stesso mese) e con regali promozionali (es. benvenuto).
  • I crediti non scadono e restano integri anche se l'abbonamento Pro termina.
  • Se lo store rimborsa un acquisto (pacchetto o abbonamento), i crediti concessi da quell'acquisto vengono detratti dal saldo, che può diventare temporaneamente negativo fino a una nuova ricarica.
  • Le attività non riuscite dell'assistente rimborsano automaticamente il loro costo in crediti.
  • I crediti non hanno valore monetario fuori dall'App e non sono trasferibili né convertibili in denaro.

08Pubblicità e sponsorizzazioni

  • L'App può mostrare annunci (Google AdMob) e raccomandazioni sponsorizzate all'interno dei caroselli. Attualmente gli annunci sono non personalizzati; qualora venisse introdotta pubblicità personalizzata, verrà richiesto un consenso esplicito preventivo (vedere l'Informativa sulla Privacy).
  • Gli spazi sponsorizzati sono sempre identificati con l'etichetta "Patrocinado" / "Sponsored".
  • L'utente può gestire le opzioni pubblicitarie dalle impostazioni di sistema (App Tracking Transparency su iOS, opzioni per gli annunci di Google su Android).

09Prenotazioni e link di affiliazione

  • Goveling mostra link a fornitori di prenotazioni (voli, hotel, auto, eSIM, tour, ristoranti). Facendo clic, l'utente può essere reindirizzato al sito del fornitore.
  • Goveling può ricevere una commissione di affiliazione quando l'utente completa un acquisto. Ciò non aumenta il prezzo per l'utente.
  • Il contratto di prenotazione è tra l'utente e il fornitore. Goveling non è parte del contratto e non assume alcuna responsabilità per l'adempimento del fornitore.

10Proprietà intellettuale di Goveling

  • Goveling, GOveling, 4Brains, i loghi, i marchi, il codice sorgente, i design, i modelli di IA proprietari e i database sono di proprietà di 4Brains SpA.
  • I presenti Termini non concedono all'utente alcun diritto sulla proprietà intellettuale dell'azienda oltre all'uso personale e non commerciale dell'App.

11Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

  • Goveling è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Non garantiamo l'assenza di errori o interruzioni, né che i risultati della pianificazione con IA siano ottimali o adeguati a uno scopo particolare.
  • Goveling non è responsabile di inesattezze relative a orari, chiusure, prezzi o disponibilità di luoghi o prenotazioni: tali informazioni provengono da fornitori e database esterni (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia, ecc.).
  • Goveling non è responsabile di eventi verificatisi durante un viaggio dell'utente (meteo, smarrimento di documenti, controversie con fornitori di servizi, ecc.).
  • La responsabilità totale di 4Brains SpA nei confronti dell'utente, per qualsiasi reclamo derivante dall'uso dell'App, è limitata all'importo pagato dall'utente a Goveling nei 12 mesi precedenti l'evento che dà origine al reclamo, o a 1 UF (unità di conto cilena indicizzata all'inflazione), a seconda di quale sia maggiore — salvo quando la legge imperativa locale stabilisca un limite diverso.

12Manleva

L'utente terrà indenne 4Brains SpA, i suoi amministratori, azionisti, dipendenti e fornitori da reclami di terzi derivanti da: (i) il suo uso improprio dell'App, (ii) contenuti pubblicati dall'utente, (iii) violazione di diritti di terzi, (iv) violazione dei presenti Termini.

13Risoluzione

  • L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento, direttamente dall'App (Impostazioni → "Elimina account"). L'account viene disattivato immediatamente ed eliminato definitivamente dopo 30 giorni — profilo, viaggi, pubblicazioni, commenti, immagini, documenti crittografati e cronologia delle posizioni — con la possibilità di recuperarlo accedendo prima di tale data (vedere l'Informativa sulla Privacy). Può anche richiederne l'eliminazione a info@goveling.com.
  • Goveling può sospendere o chiudere gli account che violino i presenti Termini, con o senza preavviso, a seconda della gravità.
  • Le disposizioni su licenza, proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, manleva e risoluzione delle controversie sopravvivono alla risoluzione.

14Modifiche ai Termini

  • Le modifiche sostanziali vengono annunciate con 30 giorni di anticipo via email e banner in-app.
  • L'uso continuato dell'App dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione.
  • Se l'utente non accetta, deve smettere di usare l'App.

15Legge applicabile e risoluzione delle controversie

  • I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica del Cile.
  • Qualsiasi difficoltà o controversia tra le parti riguardo all'interpretazione, applicazione, validità, esecuzione, adempimento, risoluzione o altra causa relativa ai presenti Termini sarà risolta mediante arbitrato, conformemente al Regolamento Procedurale di Arbitrato del Centro di Arbitrato e Mediazione della Camera di Commercio di Santiago (Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago) vigente al momento della richiesta.
  • L'arbitro deciderà secondo diritto per le controversie non suscettibili di transazione, potendo procedere e decidere secondo le norme dell'arbitrato misto negli altri casi.
  • L'arbitrato si svolgerà in lingua spagnola, nella città di Santiago, Cile.
  • La presente clausola non pregiudica il diritto del consumatore di adire, se del caso, i tribunali ordinari quando la legge imperativa del suo paese di residenza lo preveda.

16Notifiche

Tutte le notifiche legali devono essere indirizzate a:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Cile
info@goveling.com (oggetto: "Legal — [materia]")

Goveling notifica l'utente tramite l'email associata al suo account e/o tramite banner in-app.

17Disposizioni finali

  • Indipendenza delle clausole: se una clausola risulta invalida, le restanti rimangono in vigore.
  • Nessuna rinuncia: il mancato esercizio di un diritto da parte di Goveling non ne implica la rinuncia.
  • Cessione: l'utente non può cedere i propri diritti senza il consenso scritto di 4Brains SpA. 4Brains SpA può cedere i propri nel contesto di operazioni societarie, fusioni o acquisizioni.
  • Lingue: in caso di discrepanze tra versioni tradotte, prevale la versione in spagnolo.

Sebastián Mauricio Araos Flores, Amministratore Delegato e Rappresentante Legale di 4Brains SpA.

Vedere anche: Informativa sulla Privacy · Informativa sui Cookie.

バージョン1.3.0 発効日2026年9月24日 サービス提供者4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile お問い合わせinfo@goveling.com · 件名「Legal — [事項]」

01同意

Goveling(以下「本アプリ」)をインストール、登録または利用することにより、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本アプリの利用を控えてください。同意により、ユーザーと4Brains SpA(商号 GOveling SpA、RUT 78.225.217-8、チリ・アントファガスタ所在)との間に法的拘束力のある契約が成立します。

02Govelingを利用できる方

  • 13歳以上の方(保護者の同意なしでの利用に16歳以上を要求するEU法域では16歳以上)。最低年齢未満のユーザーのアカウントは削除されます。
  • 自身の法域において契約を締結する法的能力を有する方。
  • 本規約違反により過去にブロックまたは停止されていない方。

03アカウントとパスワード

  • ユーザーは登録時に真実の情報を提供しなければなりません。
  • ユーザーは、自身のパスワードの機密保持および自身のアカウントで行われるすべての活動について責任を負います。
  • Govelingは追加の確認(メール、電話、生体認証)を求めることがあり、それらが完了しない場合、サービスを提供する義務を負いません。

04本サービス

Govelingは、以下を提供する旅行計画プラットフォームです:

  • 旅程とルートのインテリジェントな生成。
  • 訪問と都市の自動記録(トラベルモード)。
  • 旅行書類の暗号化保存(ボールト)。
  • 位置情報付きの写真と投稿のソーシャルネットワーク。
  • 場所の検索と発見。
  • 提携予約プロバイダーとの情報仲介。
Govelingは旅行代理店ではなく、予約の決済を処理しません。すべての予約は最終プロバイダーのサイト上で、当該プロバイダーの利用規約に基づいて完了します。

05ユーザーコンテンツ(UGC)

5.1 コンテンツの種類

写真、投稿、コメント、リアクション、旅行の説明、チャットメッセージ、場所のレビュー、およびボールト内の書類。

5.2 サービスに限定されたライセンス

ユーザーは自身のコンテンツの所有権を保持します。コンテンツを公開することにより、ユーザーは4Brains SpAに対し、非独占的、全世界的、無償かつ取消可能なライセンス(コンテンツの削除により取り消される)を付与します。このライセンスは本アプリの運営という目的に厳格に限定されます:保存、プライバシー設定で許可された受信者への表示、サムネイルの生成、検索のためのインデックス作成、およびモデレーションまたは興味関心の充実化のための言語モデルによる処理。

このライセンスは、本アプリ外での商業利用、コンテンツの第三者への販売、自社または第三者のAIモデルの学習データセットへの組み込みを一切許諾しません。

5.3 ボールトの書類

いかなるライセンスからも除外されます。これらはPINから導出された鍵によりクライアント側で暗号化されています。Govelingはこれらを読むことも利用することもできません。

5.4 コンテンツに関する責任

ユーザーは自身のコンテンツについて単独で責任を負い、それを公開するために必要な権利(該当する場合、写真に写っている第三者の肖像権を含む)を有することを保証します。

5.5 コンテンツモデレーション

Govelingは、本規約または適用法に違反するコンテンツ、あるいはアプリのモデレーションフローを通じて報告されたコンテンツを削除することがあります。お客様のコンテンツを削除する場合、他の人を危険にさらすおそれがある場合や法律または当局により禁止されている場合を除き、削除されたコンテンツ、違反した本規約の規定、判断が通報によるものか自動モデレーションによるものかを、メールまたはアプリでお知らせします。通報者の身元を開示することはありません。

5.6 異議申立て

モデレーションの判断については、180日以内に件名「異議申立て — モデレーション」でinfo@goveling.comまでご連絡いただくことで、再審査を求めることができます。可能な限り判断を行った者とは別のチームメンバーが審査し、30日以内に回答します。再審査でお客様の主張が認められた場合、コンテンツを復元します。

5.7 証拠の保存

削除されたコンテンツは、お客様がアカウントを削除した場合でも、プライバシーポリシー（第7条）に定める期間、証拠として非公開ストレージに保存されます。

06禁止行為

ユーザーは、以下の目的でGovelingを利用することはできません:

  • 違法、名誉毀損的、詐欺的、差別的なコンテンツ、または暴力や憎悪を扇動するコンテンツを公開すること。
  • 他者への嫌がらせ、脅迫、なりすまし。
  • 同意のない性的画像、未成年者の性的コンテンツ、または児童・青少年の権利を侵害するあらゆる素材の共有。
  • 第三者の知的財産権、商標または営業秘密の侵害。
  • リバースエンジニアリング、大規模スクレイピング、無許可の自動化、または利用枠やアクセス制御の回避。
  • サービスのセキュリティ、完全性またはパフォーマンスへの干渉。
  • 他のユーザーのプライバシーや安全を脅かす活動(例:ストーキング)のための本アプリの利用。
  • 書面による許可のないサービスの再販売または再配布。

07Proサブスクリプション

  • Govelingは、RevenueCatにより管理され、App StoreまたはGoogle Playを通じて課金される有料サブスクリプション(「Pro」)を提供します。
  • ユーザーが該当するストアで解約するまで自動更新されます。Govelingは直接解約または返金することはできません。ユーザーは購入したストアで手続きを行う必要があります。
  • Proの価格および機能は、30日前の通知により変更されることがあります。

07bアシスタントのクレジット

  • 旅行アシスタントのクレジットは、買い切りパック(App Store / Google Play)、Proに含まれる月次付与(月500。暦月ごとに最大1回で、同月内の加入・解約に左右されません)、プロモーション付与(例:ウェルカム)で取得できます。
  • クレジットに有効期限はなく、Proサブスクリプションが終了しても全額保持されます。
  • ストアが購入(パックまたはサブスクリプション)を返金した場合、その購入で付与されたクレジットは残高から差し引かれ、次のチャージまで一時的にマイナスになることがあります。
  • 失敗したアシスタントのタスクは、その費用をクレジットで自動的に返金します。
  • クレジットはアプリ外で金銭的価値を持たず、譲渡や換金はできません。

08広告およびスポンサーシップ

  • 本アプリは、カルーセル内に広告(Google AdMob)およびスポンサー付きのおすすめを表示することがあります。現在、広告は非パーソナライズです。パーソナライズ広告を導入する場合は、事前に明示的な同意を求めます(プライバシーポリシーを参照)。
  • スポンサー枠には常に「Patrocinado」/「Sponsored」のラベルが表示されます。
  • ユーザーは、システム設定(iOSのApp Tracking Transparency、AndroidのGoogle広告設定)から広告オプションを管理できます。

09予約およびアフィリエイトリンク

  • Govelingは、予約プロバイダー(航空券、ホテル、レンタカー、eSIM、ツアー、レストラン)へのリンクを表示します。クリックすると、ユーザーはプロバイダーのサイトにリダイレクトされることがあります。
  • ユーザーが購入を完了すると、Govelingはアフィリエイト手数料を受け取ることがあります。これによりユーザーの支払う価格が上がることはありません。
  • 予約契約はユーザーとプロバイダーの間で成立します。Govelingは契約の当事者ではなく、プロバイダーの履行について責任を負いません。

10Govelingの知的財産

  • Goveling、GOveling、4Brains、ロゴ、商標、ソースコード、デザイン、自社AIモデルおよびデータベースは4Brains SpAの財産です。
  • 本規約は、本アプリの個人的かつ非商業的な利用を超えて、当社の知的財産に関するいかなる権利もユーザーに付与しません。

11責任の制限

適用法が許容する最大限の範囲において:

  • Govelingは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。エラーや中断がないこと、またAIによる計画の結果が最適であることや特定の目的に適合することを保証しません。
  • Govelingは、場所や予約の営業時間、休業、価格、空き状況に関する不正確さについて責任を負いません。これらの情報は外部のプロバイダーおよびデータベース(Google Places、OpenStreetMap、Wikipediaなど)に由来します。
  • Govelingは、ユーザーの旅行中に発生した出来事(天候、書類の紛失、サービス提供者とのトラブルなど)について責任を負いません。
  • 本アプリの利用に起因するあらゆる請求に関する4Brains SpAのユーザーに対する責任の総額は、請求の原因となる事象の前12か月間にユーザーがGovelingに支払った金額、または1 UF(チリのインフレ連動計算単位)のいずれか大きい方に制限されます — ただし、現地の強行法規が異なる限度を定める場合を除きます。

12補償

ユーザーは、(i) 本アプリの不正利用、(ii) ユーザーが公開したコンテンツ、(iii) 第三者の権利の侵害、(iv) 本規約への違反に起因する第三者からの請求について、4Brains SpAならびにその取締役、株主、従業員およびサプライヤーを補償するものとします。

13解約

  • ユーザーはいつでも、アプリ内から直接(設定 → 「アカウントを削除」)アカウントを削除できます。アカウントは直ちに無効化され、30日後に完全に削除されます — プロフィール、旅行、投稿、コメント、画像、暗号化された書類、位置情報履歴 — その日付より前にサインインすることで復元することもできます(プライバシーポリシーを参照)。info@goveling.com への依頼も可能です。
  • Govelingは、本規約に違反するアカウントを、重大性に応じて、通知の有無にかかわらず停止または解約することがあります。
  • ライセンス、知的財産、責任の制限、補償および紛争解決に関する条項は、解約後も存続します。

14本規約の変更

  • 重要な変更は、メールおよびアプリ内バナーにより30日前に告知されます。
  • 発効後も本アプリの利用を継続することは、同意とみなされます。
  • 同意しない場合、ユーザーは本アプリの利用を中止しなければなりません。

15準拠法および紛争解決

  • 本規約はチリ共和国の法律に準拠します。
  • 本規約の解釈、適用、有効性、執行、履行、終了その他本規約に関連する当事者間のあらゆる困難または紛争は、申立時に有効なサンティアゴ商業会議所仲裁調停センター(Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago)の仲裁手続規則に従い、仲裁により解決されます。
  • 仲裁人は、和解になじまない紛争については法に基づいて判断し、その他の場合には混合仲裁の規則に従って手続および判断を行うことができます。
  • 仲裁は、チリのサンティアゴ市においてスペイン語で行われます。
  • 本条項は、消費者の居住国の強行法規が定める場合に、通常の裁判所に訴える消費者の権利を妨げるものではありません。

16通知

すべての法的通知は次の宛先にお送りください:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com(件名:「Legal — [事項]」)

Govelingは、アカウントに関連付けられたメールおよび/またはアプリ内バナーによりユーザーに通知します。

17最終条項

  • 条項の可分性: いずれかの条項が無効とされた場合でも、残りの条項は引き続き有効です。
  • 権利不放棄: Govelingが権利を行使しないことは、当該権利の放棄を意味しません。
  • 譲渡: ユーザーは、4Brains SpAの書面による同意なしに自身の権利を譲渡することはできません。4Brains SpAは、企業取引、合併または買収の文脈において自身の権利を譲渡することができます。
  • 言語: 翻訳版の間に相違がある場合は、スペイン語版が優先します。

Sebastián Mauricio Araos Flores、4Brains SpA 最高経営責任者(CEO)兼法定代理人。

関連文書: プライバシーポリシー · クッキーポリシー。

版本1.3.0 生效日期2026年9月24日 服务提供方4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile 联系方式info@goveling.com · 主题"Legal — [事项]"

01接受条款

安装、注册或使用 Goveling(以下简称"本应用"),即表示用户接受本条款。如不同意,请勿使用本应用。接受本条款即构成用户与 4Brains SpA(商号 GOveling SpA,RUT 78.225.217-8,住所地为智利安托法加斯塔)之间具有约束力的合同。

02谁可以使用 Goveling

  • 年满 13 周岁的人士(在无家长同意即要求 16 周岁的欧盟司法辖区为 16 周岁)。低于最低年龄的用户账号将被删除。
  • 在其司法辖区内具有订立合同法律能力的人士。
  • 此前未因违反本条款而被封禁或停用的人士。

03账号与密码

  • 用户注册时必须提供真实信息。
  • 用户须对其密码的保密性及使用其账号进行的一切活动负责。
  • Goveling 可要求进行额外验证(邮箱、电话、生物识别);如未完成,Goveling 没有义务提供服务。

04服务内容

Goveling 是一个旅行规划平台,提供:

  • 智能生成行程和路线。
  • 自动记录到访地点和城市(旅行模式)。
  • 加密存储旅行证件(保险库)。
  • 基于地理位置的照片和帖子社交网络。
  • 地点搜索与发现。
  • 与联盟预订服务商的信息中介服务。
Goveling 不是旅行社,也不处理预订付款。任何预订均在最终服务商的网站上完成,并适用该服务商的条款和条件。

05用户内容(UGC)

5.1 内容类型

照片、帖子、评论、互动、旅行描述、聊天消息、地点评价以及保险库中的证件。

5.2 仅限于服务的许可

用户保留其内容的所有权。发布内容即表示用户授予 4Brains SpA 一项非独占、全球性、免费且可撤销的许可(删除内容即撤销),该许可严格限于运营本应用之目的:存储、向隐私设置所允许的接收者展示、生成缩略图、为搜索建立索引,以及使用语言模型进行审核或兴趣信息的丰富。

本许可不授权在本应用之外进行商业使用、向第三方出售内容,或将其纳入自有或第三方 AI 模型的训练数据集。

5.3 保险库证件

不属于任何许可范围:它们在客户端使用由 PIN 派生的密钥加密。Goveling 无法读取或使用它们。

5.4 内容责任

用户对其内容承担全部责任,并保证拥有发布该内容所需的权利(在适用情况下,包括照片中出现的第三方的肖像权)。

5.5 内容审核

对于违反本条款或适用法律的内容，或通过应用内审核流程被举报的内容，Goveling 可将其删除。删除您的内容时，我们会通过电子邮件或在应用内通知您被删除的内容、所违反的本条款规定，以及该决定源于举报还是自动审核；但如通知会危及他人，或被法律或主管机关禁止，则不在此限。我们绝不会披露举报人的身份。

5.6 申诉

您可以在180天内发送邮件至 info@goveling.com（主题：“申诉 — 审核”）请求复核审核决定。团队成员（在可能的情况下为非原决定人）将进行复核，我们会在30天内答复。如复核结果支持您，我们将恢复该内容。

5.7 证据保存

被删除的内容将作为证据保存在私有存储中，保存期限见隐私政策第7节，即使您删除账户也是如此。

06禁止行为

用户不得使用 Goveling 从事以下行为:

  • 发布违法、诽谤、欺诈、歧视性内容,或煽动暴力或仇恨的内容。
  • 骚扰、恐吓或冒充他人。
  • 分享未经同意的裸露内容、涉及未成年人的性内容,或任何侵犯儿童和青少年权利的材料。
  • 侵犯第三方的知识产权、商标或商业秘密。
  • 进行逆向工程、大规模抓取、未经授权的自动化操作,或绕过配额和访问控制。
  • 干扰服务的安全性、完整性或性能。
  • 将本应用用于危害其他用户隐私或安全的活动(例如跟踪骚扰)。
  • 未经书面授权转售或再分发本服务。

07Pro 订阅

  • Goveling 提供由 RevenueCat 管理、通过 App Store 或 Google Play 收费的付费订阅("Pro")。
  • 订阅将自动续订,直至用户在相应商店取消。Goveling 无法直接取消或退款;用户须在其购买的商店进行管理。
  • Pro 的价格和功能可能变更,变更前将提前 30 天通知。

07b助手积分

  • 旅行助手的积分可通过一次性购买包(App Store / Google Play)、Pro 包含的每月发放(每月500,每个日历月最多发放一次,与当月内的订阅和退订无关)以及促销赠送(如欢迎礼)获得。
  • 积分永不过期,即使 Pro 订阅结束也会全额保留。
  • 如果商店对某次购买(积分包或订阅)退款,该购买所发放的积分将从余额中扣除,余额可能暂时为负,直至下次充值。
  • 助手任务失败时会自动以积分退还其费用。
  • 积分在应用之外没有货币价值,不可转让,也不可兑换成现金。

08广告与赞助

  • 本应用可能在轮播模块中展示广告(Google AdMob)和赞助推荐。目前广告为非个性化广告;如日后引入个性化广告,将事先征得用户的明确同意(参见隐私政策)。
  • 赞助位始终标有"Patrocinado"/"Sponsored"标签。
  • 用户可通过系统设置管理广告选项(iOS 上的 App Tracking Transparency,Android 上的 Google 广告设置)。

09预订与联盟链接

  • Goveling 展示预订服务商(机票、酒店、租车、eSIM、旅行团、餐厅)的链接。点击后,用户可能被重定向至服务商的网站。
  • 当用户完成购买时,Goveling 可能获得联盟佣金。这不会提高用户支付的价格。
  • 预订合同由用户与服务商订立。Goveling 不是合同当事方,对服务商的履约不承担责任。

10Goveling 的知识产权

  • Goveling、GOveling、4Brains、标识、商标、源代码、设计、自有 AI 模型和数据库均为 4Brains SpA 的财产。
  • 除对本应用的个人非商业使用外,本条款不授予用户对公司知识产权的任何权利。

11责任限制

在适用法律允许的最大范围内:

  • Goveling 按"现状"和"可用性"提供。我们不保证不存在错误或中断,也不保证 AI 规划结果是最优的或适合特定目的。
  • 对于地点或预订的营业时间、停业、价格或可用性方面的不准确,Goveling 不承担责任:该等信息来自外部服务商和数据库(Google Places、OpenStreetMap、Wikipedia 等)。
  • 对于用户旅行期间发生的事件(天气、证件丢失、与服务提供方的纠纷等),Goveling 不承担责任。
  • 就因使用本应用产生的任何索赔,4Brains SpA 对用户的全部责任以用户在引起索赔的事件发生前 12 个月内向 Goveling 支付的金额或 1 UF(智利通胀指数记账单位)中较高者为限 — 但当地强制性法律规定不同限额的除外。

12赔偿

对于因以下原因产生的第三方索赔,用户应向 4Brains SpA 及其董事、股东、员工和供应商作出赔偿:(i) 用户对本应用的不当使用,(ii) 用户发布的内容,(iii) 侵犯第三方权利,(iv) 违反本条款。

13终止

  • 用户可随时直接在本应用中删除账号(设置 → "删除账号")。账号将立即停用,并在 30 天后被永久删除 — 包括个人资料、行程、帖子、评论、图片、加密证件和位置历史 — 在该日期之前登录即可恢复账号(参见隐私政策)。用户也可向 info@goveling.com 提出申请。
  • 对于违反本条款的账号,Goveling 可视情节严重程度,在通知或不通知的情况下予以停用或终止。
  • 有关许可、知识产权、责任限制、赔偿和争议解决的条款在终止后继续有效。

14条款变更

  • 重大变更将提前 30 天通过电子邮件和应用内横幅公告。
  • 变更生效后继续使用本应用即构成接受。
  • 如用户不接受,应停止使用本应用。

15适用法律与争议解决

  • 本条款受智利共和国法律管辖。
  • 双方之间就本条款的解释、适用、效力、执行、履行、终止或其他相关事由产生的任何困难或争议,均应根据提出申请时有效的圣地亚哥商会仲裁与调解中心(Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago)《仲裁程序规则》通过仲裁解决。
  • 对于不可和解的争议,仲裁员将依法裁决;在其他情形下,可按照混合仲裁规则进行审理和裁决。
  • 仲裁将在智利圣地亚哥市以西班牙语进行。
  • 本条款不影响消费者在其居住国强制性法律有规定时诉诸普通法院的权利。

16通知

所有法律通知请寄至:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com(主题:"Legal — [事项]")

Goveling 通过与用户账号关联的电子邮件和/或应用内横幅通知用户。

17最终条款

  • 条款可分性:如某一条款被认定无效,其余条款继续有效。
  • 不放弃权利:Goveling 未行使某项权利并不构成对该权利的放弃。
  • 转让:未经 4Brains SpA 书面同意,用户不得转让其权利。4Brains SpA 可在公司交易、合并或收购的背景下转让其权利。
  • 语言:各翻译版本之间如有分歧,以西班牙语版本为准。

Sebastián Mauricio Araos Flores,4Brains SpA 总经理兼法定代表人。

另请参阅:隐私政策 · Cookie 政策。

संस्करण1.3.0 प्रभावी तिथि24 सितंबर 2026 सेवा प्रदाता4Brains SpA (GOveling SpA) · RUT 78.225.217-8 · Antofagasta, Chile संपर्कinfo@goveling.com · विषय "Legal — [विषय]"

01स्वीकृति

Goveling ("ऐप") को इंस्टॉल करने, उसमें पंजीकरण करने या उसका उपयोग करने पर, उपयोगकर्ता इन शर्तों को स्वीकार करता है। यदि वह सहमत नहीं है, तो उसे ऐप का उपयोग करने से बचना चाहिए। स्वीकृति उपयोगकर्ता और 4Brains SpA (व्यापारिक नाम GOveling SpA, RUT 78.225.217-8, Antofagasta, चिली में स्थित) के बीच एक बाध्यकारी अनुबंध का गठन करती है।

02Goveling का उपयोग कौन कर सकता है

  • 13 वर्ष से अधिक आयु के व्यक्ति (उन EU क्षेत्राधिकारों में 16 वर्ष जहाँ माता-पिता की सहमति के बिना ऐसा आवश्यक हो)। न्यूनतम आयु से कम उपयोगकर्ताओं के खाते हटा दिए जाते हैं।
  • अपने क्षेत्राधिकार में अनुबंध करने की कानूनी क्षमता रखने वाले व्यक्ति।
  • ऐसे व्यक्ति जिन्हें इन शर्तों के उल्लंघन के कारण पहले अवरुद्ध या निलंबित नहीं किया गया हो।

03खाता और पासवर्ड

  • उपयोगकर्ता को पंजीकरण के समय सत्य जानकारी देनी होगी।
  • उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड की गोपनीयता और अपने खाते से की गई सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार है।
  • Goveling अतिरिक्त सत्यापन (ईमेल, फ़ोन, बायोमेट्रिक्स) का अनुरोध कर सकता है; यदि वे पूरे नहीं किए जाते हैं तो वह सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं होगा।

04सेवा

Goveling एक यात्रा नियोजन प्लेटफ़ॉर्म है जो प्रदान करता है:

  • यात्रा-कार्यक्रमों और मार्गों का बुद्धिमान निर्माण।
  • यात्राओं और शहरों का स्वचालित रिकॉर्ड (यात्रा मोड)।
  • यात्रा दस्तावेज़ों का एन्क्रिप्टेड भंडारण (वॉल्ट)।
  • भू-संदर्भित फ़ोटो और पोस्ट का सोशल नेटवर्क।
  • स्थानों की खोज और अन्वेषण।
  • संबद्ध बुकिंग प्रदाताओं के साथ सूचनात्मक मध्यस्थता।
Goveling कोई ट्रैवल एजेंसी नहीं है और बुकिंग भुगतानों का प्रसंस्करण नहीं करता। कोई भी बुकिंग अंतिम प्रदाता की साइट पर, उस प्रदाता के नियमों और शर्तों के अंतर्गत पूरी होती है।

05उपयोगकर्ता सामग्री (UGC)

5.1 सामग्री के प्रकार

फ़ोटो, पोस्ट, टिप्पणियाँ, प्रतिक्रियाएँ, यात्रा विवरण, चैट संदेश, स्थानों की समीक्षाएँ और वॉल्ट में रखे दस्तावेज़।

5.2 सेवा तक सीमित लाइसेंस

उपयोगकर्ता अपनी सामग्री का स्वामित्व बनाए रखता है। इसे प्रकाशित करके, वह 4Brains SpA को एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, निःशुल्क और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस (सामग्री हटाने पर निरस्त) प्रदान करता है, जो ऐप के संचालन के उद्देश्य तक कड़ाई से सीमित है: संग्रहण, गोपनीयता सेटिंग्स द्वारा अनुमत प्राप्तकर्ताओं को प्रदर्शन, थंबनेल बनाना, खोज हेतु अनुक्रमण, तथा मॉडरेशन या रुचियों के संवर्धन के लिए भाषा मॉडलों से प्रसंस्करण।

यह लाइसेंस ऐप के बाहर व्यावसायिक उपयोग, तृतीय पक्षों को सामग्री की बिक्री, या अपने अथवा तृतीय पक्ष के AI मॉडलों के प्रशिक्षण डेटासेट में उसके समावेश को अधिकृत नहीं करता।

5.3 वॉल्ट के दस्तावेज़

ये किसी भी लाइसेंस से बाहर हैं: वे क्लाइंट पर PIN से व्युत्पन्न कुंजी से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं। Goveling उन्हें न पढ़ सकता है और न ही उपयोग कर सकता है।

5.4 सामग्री की ज़िम्मेदारी

उपयोगकर्ता अपनी सामग्री के लिए अकेले ज़िम्मेदार है और गारंटी देता है कि उसके पास इसे प्रकाशित करने के लिए आवश्यक अधिकार हैं (जहाँ लागू हो, उसकी फ़ोटो में दिखाई देने वाले तृतीय पक्षों के छवि अधिकार सहित)।

5.5 सामग्री मॉडरेशन

Goveling ऐसी सामग्री हटा सकता है जो इन शर्तों या लागू कानूनों का उल्लंघन करती हो, या जिसकी ऐप के मॉडरेशन प्रवाह के माध्यम से रिपोर्ट की गई हो। जब हम आपकी सामग्री हटाते हैं, तो हम आपको ईमेल या ऐप में सूचित करेंगे कि कौन-सी सामग्री हटाई गई, वह इन शर्तों के किस नियम का उल्लंघन करती है, और निर्णय किसी रिपोर्ट से आया या स्वचालित मॉडरेशन से — जब तक कि सूचना देने से अन्य लोगों को ख़तरा न हो या कानून अथवा किसी प्राधिकरण द्वारा निषिद्ध न हो। हम रिपोर्ट करने वाले की पहचान कभी प्रकट नहीं करते।

5.6 अपील

आप 180 दिनों के भीतर info@goveling.com पर "अपील — मॉडरेशन" विषय के साथ लिखकर किसी मॉडरेशन निर्णय की समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। टीम का कोई सदस्य, जहाँ संभव हो निर्णय लेने वाले से अलग व्यक्ति, इसकी समीक्षा करेगा और हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। यदि समीक्षा आपके पक्ष में होती है, तो हम सामग्री बहाल कर देंगे।

5.7 साक्ष्य का संरक्षण

हटाई गई सामग्री को साक्ष्य के रूप में, निजी स्टोरेज में, गोपनीयता नीति (धारा 7) में बताई गई अवधियों तक रखा जाता है, भले ही आप अपना खाता हटा दें।

06निषिद्ध आचरण

उपयोगकर्ता Goveling का उपयोग निम्न के लिए नहीं कर सकता:

  • अवैध, मानहानिकारक, कपटपूर्ण, भेदभावपूर्ण या हिंसा अथवा घृणा भड़काने वाली सामग्री प्रकाशित करना।
  • अन्य लोगों को परेशान करना, धमकाना या उनका रूप धारण करना।
  • बिना सहमति के अंतरंग चित्र, नाबालिगों की यौन सामग्री, या बच्चों और किशोरों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली कोई भी सामग्री साझा करना।
  • तृतीय पक्षों के बौद्धिक संपदा अधिकारों, ट्रेडमार्क या व्यापार रहस्यों का उल्लंघन करना।
  • रिवर्स इंजीनियरिंग, बड़े पैमाने पर स्क्रैपिंग, अनधिकृत स्वचालन, या कोटा और पहुँच नियंत्रणों को दरकिनार करना।
  • सेवा की सुरक्षा, अखंडता या प्रदर्शन में हस्तक्षेप करना।
  • ऐसी गतिविधियों के लिए ऐप का उपयोग करना जो अन्य उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता या सुरक्षा से समझौता करती हों (जैसे स्टॉकिंग)।
  • लिखित अनुमति के बिना सेवा को पुनर्विक्रय या पुनर्वितरित करना।

07Pro सदस्यता

  • Goveling एक सशुल्क सदस्यता ("Pro") प्रदान करता है, जो RevenueCat द्वारा प्रबंधित है और App Store या Google Play के माध्यम से बिल की जाती है।
  • यह तब तक स्वतः नवीनीकृत होती है जब तक उपयोगकर्ता संबंधित स्टोर में इसे रद्द नहीं करता। Goveling सीधे रद्द या धनवापसी नहीं कर सकता; उपयोगकर्ता को उसी स्टोर में इसका प्रबंधन करना होगा जहाँ से खरीदा था।
  • Pro की कीमतें और सुविधाएँ 30 दिनों की सूचना के साथ बदल सकती हैं।

07bसहायक क्रेडिट

  • यात्रा सहायक के क्रेडिट एक-बार खरीद वाले पैक (App Store / Google Play), Pro में शामिल मासिक भत्ते (500/माह, प्रति कैलेंडर माह अधिकतम एक भत्ता, उसी माह में सदस्यता लेने-छोड़ने से स्वतंत्र) और प्रचार उपहारों (जैसे स्वागत) से मिलते हैं।
  • क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते और Pro सदस्यता समाप्त होने पर भी पूरे बने रहते हैं।
  • यदि स्टोर किसी खरीद (पैक या सदस्यता) का रिफ़ंड करता है, तो उस खरीद से मिले क्रेडिट बैलेंस से घटा दिए जाते हैं; अगली रिचार्ज तक बैलेंस अस्थायी रूप से नकारात्मक हो सकता है।
  • सहायक के विफल कार्य अपनी लागत क्रेडिट में स्वतः वापस कर देते हैं।
  • ऐप के बाहर क्रेडिट का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है; ये न हस्तांतरणीय हैं, न पैसे में भुनाए जा सकते हैं।

08विज्ञापन और प्रायोजन

  • ऐप कैरोसेल के भीतर विज्ञापन (Google AdMob) और प्रायोजित अनुशंसाएँ दिखा सकता है। वर्तमान में विज्ञापन गैर-वैयक्तिकृत हैं; यदि वैयक्तिकृत विज्ञापन कभी लाया गया, तो पहले स्पष्ट सहमति माँगी जाएगी (गोपनीयता नीति देखें)।
  • प्रायोजित स्थानों की पहचान हमेशा "Patrocinado" / "Sponsored" लेबल से की जाती है।
  • उपयोगकर्ता सिस्टम सेटिंग्स से विज्ञापन विकल्पों का प्रबंधन कर सकता है (iOS पर App Tracking Transparency, Android पर Google के विज्ञापन विकल्प)।

09बुकिंग और एफ़िलिएट लिंक

  • Goveling बुकिंग प्रदाताओं (उड़ानें, होटल, कारें, eSIM, टूर, रेस्तरां) के लिंक दिखाता है। क्लिक करने पर उपयोगकर्ता को प्रदाता की साइट पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।
  • जब उपयोगकर्ता खरीदारी पूरी करता है, तो Goveling को एफ़िलिएट कमीशन मिल सकता है। इससे उपयोगकर्ता के लिए कीमत नहीं बढ़ती।
  • बुकिंग का अनुबंध उपयोगकर्ता और प्रदाता के बीच होता है। Goveling अनुबंध का पक्षकार नहीं है और प्रदाता के निष्पादन के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेता।

10Goveling की बौद्धिक संपदा

  • Goveling, GOveling, 4Brains, लोगो, ट्रेडमार्क, सोर्स कोड, डिज़ाइन, स्वयं के AI मॉडल और डेटाबेस 4Brains SpA की संपत्ति हैं।
  • ये शर्तें उपयोगकर्ता को ऐप के व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग से परे कंपनी की बौद्धिक संपदा पर कोई अधिकार प्रदान नहीं करतीं।

11दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

  • Goveling "जैसा है" और "उपलब्धता के अनुसार" प्रदान किया जाता है। हम त्रुटियों या रुकावटों की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देते, और न ही यह कि AI नियोजन के परिणाम इष्टतम या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्त होंगे।
  • स्थानों या बुकिंग के समय, बंद होने, कीमतों या उपलब्धता में अशुद्धियों के लिए Goveling ज़िम्मेदार नहीं है: वह जानकारी बाहरी प्रदाताओं और डेटाबेस (Google Places, OpenStreetMap, Wikipedia आदि) से आती है।
  • उपयोगकर्ता की यात्रा के दौरान घटित घटनाओं (मौसम, दस्तावेज़ों का खोना, सेवा प्रदाताओं के साथ विवाद आदि) के लिए Goveling ज़िम्मेदार नहीं है।
  • ऐप के उपयोग से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए उपयोगकर्ता के प्रति 4Brains SpA का कुल दायित्व, दावे को जन्म देने वाली घटना से पूर्व के 12 महीनों में उपयोगकर्ता द्वारा Goveling को भुगतान की गई राशि, या 1 UF (चिली की मुद्रास्फीति-सूचकांकित लेखा इकाई), जो भी अधिक हो, तक सीमित है — सिवाय जब स्थानीय अनिवार्य कानून कोई भिन्न सीमा निर्धारित करे।

12क्षतिपूर्ति

उपयोगकर्ता 4Brains SpA, उसके निदेशकों, शेयरधारकों, कर्मचारियों और आपूर्तिकर्ताओं को निम्न से उत्पन्न तृतीय-पक्ष दावों से क्षतिपूर्ति देगा: (i) ऐप का उसका अनुचित उपयोग, (ii) उपयोगकर्ता द्वारा प्रकाशित सामग्री, (iii) तृतीय पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन, (iv) इन शर्तों का उल्लंघन।

13समाप्ति

  • उपयोगकर्ता किसी भी समय, सीधे ऐप से (सेटिंग्स → "खाता हटाएँ") अपना खाता हटा सकता है। खाता तुरंत निष्क्रिय हो जाता है और 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है — प्रोफ़ाइल, यात्राएँ, पोस्ट, टिप्पणियाँ, चित्र, एन्क्रिप्टेड दस्तावेज़ और स्थान इतिहास — उस तिथि से पहले साइन इन करके इसे पुनर्प्राप्त करने के विकल्प के साथ (गोपनीयता नीति देखें)। वह info@goveling.com पर भी अनुरोध कर सकता है।
  • Goveling इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को, गंभीरता के अनुसार, सूचना के साथ या उसके बिना, निलंबित या समाप्त कर सकता है।
  • लाइसेंस, बौद्धिक संपदा, दायित्व की सीमा, क्षतिपूर्ति और विवाद समाधान से संबंधित प्रावधान समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहते हैं।

14शर्तों में परिवर्तन

  • महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा 30 दिन पहले ईमेल और ऐप के भीतर बैनर द्वारा की जाती है।
  • लागू होने के बाद ऐप का निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाता है।
  • यदि उपयोगकर्ता स्वीकार नहीं करता, तो उसे ऐप का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

15लागू कानून और विवाद समाधान

  • ये शर्तें चिली गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं।
  • इन शर्तों की व्याख्या, अनुप्रयोग, वैधता, निष्पादन, अनुपालन, समाप्ति या इनसे संबंधित किसी अन्य कारण को लेकर पक्षों के बीच कोई भी कठिनाई या विवाद, अनुरोध के समय प्रभावी सैंटियागो वाणिज्य मंडल के मध्यस्थता एवं सुलह केंद्र (Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago) की मध्यस्थता प्रक्रिया नियमावली के अनुसार मध्यस्थता द्वारा हल किया जाएगा।
  • मध्यस्थ, ऐसे विवादों में जो समझौते योग्य नहीं हैं, कानून के अनुसार निर्णय देगा, और अन्य मामलों में मिश्रित मध्यस्थता के नियमों के अनुसार कार्यवाही और निर्णय कर सकेगा।
  • मध्यस्थता स्पेनिश भाषा में, सैंटियागो, चिली शहर में संचालित होगी।
  • यह खंड उपभोक्ता के उस अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं डालता जिसके अंतर्गत, जहाँ उसके निवास देश का अनिवार्य कानून ऐसा प्रावधान करे, वह सामान्य न्यायालयों की शरण ले सकता है।

16सूचनाएँ

सभी कानूनी सूचनाएँ इस पते पर भेजी जाएँ:

4Brains SpA
Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
info@goveling.com (विषय: "Legal — [विषय]")

Goveling उपयोगकर्ता को उसके खाते से जुड़े ईमेल और/या ऐप के भीतर बैनर के माध्यम से सूचित करता है।

17अंतिम प्रावधान

  • खंडों की पृथक्करणीयता: यदि कोई खंड अमान्य पाया जाता है, तो शेष प्रभावी रहते हैं।
  • अधिकार-त्याग नहीं: Goveling द्वारा किसी अधिकार का प्रयोग न करना उसका त्याग नहीं माना जाएगा।
  • हस्तांतरण: उपयोगकर्ता 4Brains SpA की लिखित सहमति के बिना अपने अधिकार हस्तांतरित नहीं कर सकता। 4Brains SpA कॉर्पोरेट लेनदेन, विलय या अधिग्रहण के संदर्भ में अपने अधिकार हस्तांतरित कर सकती है।
  • भाषाएँ: अनूदित संस्करणों के बीच विसंगति की स्थिति में, स्पेनिश संस्करण मान्य होगा।

Sebastián Mauricio Araos Flores, 4Brains SpA के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और विधिक प्रतिनिधि।

यह भी देखें: गोपनीयता नीति · कुकी नीति।